京拼售后入职七天考核测试卷及答案.docx

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京拼售后入职七天考核测试卷及答案

您的姓名:[填空题]*

_________________________________

一、单选题

1、店内不常见的商品包装有[单选题]*

A、手提袋

B、小熊包装袋(塑封袋)

C、礼品袋(正确答案)

D、礼盒(盒装)

答案解析:

礼品袋需要单独购买,其它的不同产品包装不一样会自带的

2、在收到顾客刚签收反馈少件/脏污时第一时间需要核对的信息首先是哪个[单选题]*

A、水洗标照片

B、吊牌照片

C、包装袋标签照片

D、外包装有无相应破损(正确答案)

答案解析:

要第一时间确认是否有快递责任,划分好责任情况进行处理

3、4B1P奖励中,组内有7名

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