新济时代员工胜任力模型与研究.pdfVIP

一、前言

二、术语和定义

三、特别说明

四、应用范围

五、各岗位胜任力模型

六、各岗位胜任力

1.Preface

2.Termsanddefinitions3.

Specialinstructions4.Scope

ofapplication5.Competency

modelforeachposition6.

Competencystandardsfor

eachposition

济时代，人力一系列的社会经济变化，公司的更加依赖于其

员工所具备的胜任公司发展需要的能力，企业的不可模仿的竞争力的形成将来自于对

员工胜任能力尤其是那些具有很高专业技术和能力的员工能力的管理。可以说，济时

代的人力就是员工胜任能力资源的管理。

一个企业可以利用胜任力来识别其团队的行为是否可以带领整个企业达到预定

的发展目标。胜任力对于预定目标的影响是可以衡量的，企业可以利用胜任力的可衡量性

来评价其者目前在胜任力方面存在的差距以及未来需要改进的方向和程度。胜任力一

旦被确定，企业就可以通过培训等方式促使其者进行学习，达到胜任力的要求。

也许两个企业可能在财务结果（同时也包括员工成长以及客户发展结果）上非常相似，

但是他们获取这些结果的方法则完全依赖于根据其战略和企业文化设定的胜任力。

随着企业管理水平的提高，胜任力模型中的每个胜任力都将随之改变。胜任力的变化

程度，将随着人们在不同的、阶段、职涯层级、以及环境等而有所不同。

员工所具有的胜任特征有很多，但企业所需要的不一定是员工所有的胜任特征，

企业需要根据岗位的要求以及组织的环境，明确能够保证员工胜任该岗位工作、确保其发

挥最大潜能的胜任特征，并以此为来对员工进行挑选与培养。

公司专家组依据前期的调研结果，通过运用胜任特征模型分析法提炼出了能够对员工

的工作有较强预测性的胜任特征，即员工最佳胜任特征能力，并结合企业现状与未来发展

目标制定了适合公司的员工胜任力。

二、术语和定义

“胜任力”是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的次特征，它

可以是动机、特质、自我认知、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能——任

何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的的特征。

动机——决定外显行为的内在稳定的想法或念头；

特质——所具有的特征或其典型的行为方式（如）；

自我认知——对自己的知觉和评价（如认为自己是某一领域的）；

知识——某一职业领域需要的信息（如人力的专业知识）；

技能——掌握和运用专门技术的能力（如英语读写能力、计算机操作能力）；

社会角色——对于社会规范的认知与理解（如想成为工作团队中的）。

“胜任力模型”是指构成每一项工作所必须具备的胜任力总和。一个完整的胜任力模

Intheneweconomicera,humanresourcemanagementwillfaceaseriesofsocialandeconomicchanges.The

wealthofacompanydependsmoreontheabilityofitsemployeestomee