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2025国考福州市社区管理岗位申论高频考点及答案
一、归纳概括题（共3题，每题10分）
1.题目：
福州市某社区在推进“智慧社区”建设过程中，发现存在居民参与度不高、数字鸿沟明显、服务精准度不足等问题。请根据给定材料，概括社区在“智慧社区”建设中面临的主要问题，并分析问题产生的原因。（要求：全面、准确，不超过300字）
答案：
社区“智慧社区”建设面临三方面主要问题：一是居民参与度低，部分居民对智能设备使用不熟练，存在畏难情绪；二是数字鸿沟明显，老年人等群体难以享受数字化服务，导致服务覆盖不均；三是服务精准度不足，平台功能设计未充分结合居民实际需求，导致资源浪费与供需错配。问题产生的原因包括：一是宣传引导不足，居民对智慧社区认知有限；二是硬件设施不完善，部分区域网络覆盖差、设备维护不及时；三是服务设计脱离实际，缺乏针对性需求调研，导致技术应用与居民需求脱节。
解析：
问题概括需紧扣材料，分点阐述，原因分析需结合问题提出合理推论。答案控制在300字内，突出问题核心与成因逻辑。
2.题目：
福州市某街道在开展“社区微治理”活动中，收集到居民关于垃圾分类、停车管理、邻里纠纷等方面的意见建议。请根据给定材料，归纳居民反映的主要问题及其具体表现，并简述问题对社区治理带来的影响。（要求：条理清晰，不超过350字）
答案：
居民反映的主要问题及表现：一是垃圾分类执行难，部分居民分类意识薄弱，混投现象普遍；二是停车管理混乱，小区停车位不足，乱停车现象严重，影响通行安全；三是邻里纠纷频发，因噪音、宠物等矛盾引发的投诉增多，增加社区调解压力。这些问题导致社区环境质量下降，居民满意度降低，增加治理成本，影响社会和谐稳定。
解析：
问题分类需明确具体表现，影响分析需结合社区治理实际，答案需突出“问题—表现—影响”的逻辑链条。
3.题目：
福州市某社区在推进“邻里互助”计划中，收集到居民关于志愿服务供需、资源整合、长效机制等方面的反馈。请根据给定材料，概括居民提出的主要建议，并分析建议的可行性。（要求：全面、客观，不超过300字）
答案：
居民提出的主要建议：一是加强志愿服务供需对接，建立信息化平台；二是整合社区闲置资源，如闲置房屋改造为互助站；三是完善长效机制，明确志愿者激励与保障措施。建议的可行性体现在：技术平台建设已有成熟案例可借鉴，资源整合符合社区需求，但长效机制需政府、社区、居民三方协同推进，短期实施难度较大。
解析：
建议概括需突出操作性，可行性分析需结合现实条件，答案需平衡“理想方案”与“落地挑战”。
二、综合分析题（共2题，每题15分）
1.题目：
福州市某社区在推进“老旧小区改造”过程中，发现部分居民对改造方案意见分歧较大，导致项目推进受阻。请结合给定材料，分析居民意见分歧产生的原因，并提出化解分歧的建议。（要求：分析深入，建议合理，不超过400字）
答案：
意见分歧原因：一是利益诉求不同，部分居民担心改造后房价上涨或租金下降；二是沟通不足，改造方案未充分征求居民意见，信息透明度低；三是利益固化，部分居民习惯传统生活方式，对新技术、新服务接受度低。化解建议：一是开展多轮听证会，细化利益补偿方案；二是加强政策宣传，通过案例对比消除居民疑虑；三是试点先行，以点带面推动居民接受新变化。
解析：
原因分析需结合社会心理与政策执行实际，建议需具有针对性，避免空泛。答案需体现“问题—原因—对策”的闭环逻辑。
2.题目：
福州市某社区在开展“社区治理现代化”调研中，发现部分居民对“网格化管理”存在质疑，认为过度干预个人隐私。请结合给定材料，分析居民质疑的合理性，并探讨如何平衡“高效治理”与“居民权利”的关系。（要求：观点明确，论证有力，不超过400字）
答案：
居民质疑具有合理性，但并非不可调和。网格化管理若缺乏规范，确实可能侵犯个人隐私。平衡关系的路径：一是明确管理边界，规定数据采集范围与使用权限；二是强化监督机制，成立居民监督小组，定期公开管理数据；三是优化服务导向，将网格化与居民需求相结合，如通过网格员提供精准帮扶，提升居民获得感。
解析：
论证需兼顾理论政策与现实矛盾，答案需体现“承认问题—提出平衡方案”的辩证思维。
三、提出对策题（共1题，20分）
1.题目：
福州市某社区在推进“退役军人服务”工作中，发现存在服务资源分散、需求对接不足、后续帮扶乏力等问题。请根据给定材料，提出改进社区退役军人服务的具体措施。（要求：针对性强，措施具体，不超过500字）
答案：
改进措施：
1.整合资源：建立“退役军人服务综合体”，统筹就业、医疗、法律等资源，提供一站式服务；
2.精准对接：通过大数据分析退役军人需求，分类建立帮扶档案，实施“一人一策”；
3.强化后续帮扶：设立“退役军人就业
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