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商铺销售知识培训
目录
CATALOGUE
01
销售基础概念
02
顾客接待技巧
03
产品展示策略
04
销售谈判技能
05
促成交易方法
06
售后服务体系
PART
01
销售基础概念
销售定义与核心价值
1
2
3
4
满足客户需求
销售的本质是通过产品或服务解决客户的实际问题或满足其潜在需求,核心价值在于建立供需双方的共赢关系。
优秀的销售不仅关注单次交易,更注重客户忠诚度和品牌口碑的积累,通过持续服务实现复购和推荐。
创造长期价值
传递品牌理念
销售过程是企业文化的延伸,通过专业沟通将品牌价值观、产品优势传递给客户,增强市场认知度。
数据驱动决策
现代销售需结
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