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2025年电子商务师《电子商务安全与风险管理》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.电子商务活动中，用于保证交易双方身份真实性的技术是（）

A.加密技术

B.数字签名技术

C.隐藏技术

D.压缩技术

答案：B

解析：数字签名技术通过使用私钥对交易信息进行签名，可以验证信息发送者的身份，确保交易信息的完整性和真实性，是电子商务中常用的身份认证技术。加密技术主要用于保护数据传输的安全，隐藏技术主要用于隐藏信息内容，压缩技术主要用于减小数据存储空间。

2.电子商务平台发现某商家存在虚假宣传行为，应采取的首要措施是（）

A.立即下架该商家的所有商品

B.对该商家进行警告并要求整改

C.将该商家的虚假宣传信息进行公示

D.联系该商家的竞争对手进行打击

答案：B

解析：发现商家存在虚假宣传行为，平台应首先对商家进行警告并要求其整改，给予商家一个自我纠正的机会。如果商家拒不整改或情节严重，平台再考虑下架商品、公示信息等措施。直接下架所有商品或进行公示可能对商家造成过大的影响，而联系竞争对手进行打击不属于平台应采取的措施。

3.在电子商务系统中，用于防止恶意攻击者通过发送大量无效请求来瘫痪服务器的技术是（）

A.数据备份技术

B.防火墙技术

C.入侵检测技术

D.防止拒绝服务攻击（DoS）技术

答案：D

解析：防止拒绝服务攻击（DoS）攻击技术是专门用于应对恶意攻击者发送大量无效请求，使服务器无法正常响应合法用户请求的情况。防火墙技术主要用于控制网络访问，入侵检测技术主要用于检测网络中的恶意活动，数据备份技术主要用于数据的安全恢复。

4.电子商务活动中，客户提交的订单信息在传输过程中被窃取，主要风险是（）

A.客户账户被冻结

B.客户个人信息泄露

C.商家信誉受损

D.支付系统瘫痪

答案：B

解析：订单信息通常包含客户的姓名、地址、电话、邮箱等个人信息，如果这些信息在传输过程中被窃取，会导致客户个人信息泄露，可能被不法分子用于诈骗或其他非法活动。

5.电子商务平台对商家进行风险评估时，不需要考虑的因素是（）

A.商家的交易记录

B.商家的店铺装修情况

C.商家的客户评价

D.商家的注册资金规模

答案：B

解析：评估商家的风险时，通常会考虑商家的交易记录（如欺诈率、退货率等）、客户评价（如差评率、投诉率等）以及商家的注册资金规模等因素，以判断商家的经营状况和信用水平。店铺装修情况虽然能反映商家的经营水平，但不是风险评估的主要因素。

6.电子商务支付过程中，采用多次验证方式可以（）

A.提高支付效率

B.降低支付成本

C.增强支付安全性

D.减少客户等待时间

答案：C

解析：多次验证方式通过增加验证环节，可以更有效地确认支付请求的真实性和合法性，从而增强支付安全性，降低欺诈风险。

7.电子商务活动中，商家利用客户信息进行精准营销，如果操作不当可能引发的问题是（）

A.提高销售额

B.增强客户粘性

C.客户隐私泄露

D.优化用户体验

答案：C

解析：如果商家在利用客户信息进行精准营销时操作不当，例如未经客户同意收集和使用信息，或者将信息泄露给第三方，就可能引发客户隐私泄露的问题，导致客户投诉和商家信誉受损。

8.在电子商务系统中，用于确保数据一致性和完整性的技术是（）

A.数据备份技术

B.数据校验技术

C.数据加密技术

D.数据压缩技术

答案：B

解析：数据校验技术通过使用校验码等方法，可以在数据传输或存储过程中检测数据是否发生变化，从而确保数据的完整性和一致性。数据备份技术主要用于数据的安全恢复，数据加密技术主要用于保护数据的安全，数据压缩技术主要用于减小数据存储空间。

9.电子商务活动中，客户对购买的商品不满意要求退货，商家应（）

A.拒绝退货

B.要求客户提供购买凭证

C.立即全额退款

D.与客户协商解决

答案：D

解析：客户对购买的商品不满意要求退货，商家应根据与客户的协议和平台规则进行处理。通常需要要求客户提供购买凭证，并与客户协商解决退货事宜，例如是否满足退货条件、是否需要承担运费等。直接拒绝退货或立即全额退款可能违反平台规则或法律规定。

10.电子商务平台制定安全管理制度时，应优先考虑的是（）

A.降低运营成本

B.提高系统性能

C.保障交易安全

D.增加用户数量

答案：C

解析：电子商务平台的核心任务是提供安全可靠的交易环境，因此制定安全管理制度时，应优先考虑保障交易安全，采取措施防范各种安全风险，保护客户和商家的合法权益。降低运营成本、提高系统性能和增加用户数量虽然也是平台的重要目标，但都必须以保障交易安全为前提。

11.电子商务