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2025年充电宝信用分信用分服务协议

甲方（服务商）：[服务商名称或标识]

乙方（用户）：[用户姓名或标识]

鉴于甲方提供充电宝租赁服务，并基于乙方的使用行为建立和管理信用分体系；乙方希望使用甲方的充电宝租赁服务，并参与信用分体系。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1甲方提供充电宝的租赁服务，乙方可根据自身需求，在甲方服务覆盖区域内租赁充电宝。

1.2甲方建立“充电宝信用分”体系（以下简称“信用分”），用于记录、评估和管理乙方的信用状况。信用分基于乙方的充电宝租赁使用行为及其他相关因素生成和调整。

第二条信用分的生成与调整

2.1信用分的初始分值由甲方设定，乙方完成注册及首次租赁等特定条件后获得。

2.2乙方的信用分将根据以下因素动态生成和调整：

(a)按时归还充电宝；

(b)按时足额支付租赁费用；

(c)租赁行为的频率与连续性；

(d)充电宝的完好状况（归还时无损坏）；

(e)评价与反馈；

(f)积极参与甲方组织的官方活动；

(g)其他甲方认可的良好行为。

2.3乙方的信用分可能因以下因素被扣减或降低：

(a)超过约定期限未归还充电宝；

(b)未按时足额支付租赁费用或产生违约金；

(c)归还时充电宝出现非正常损坏、丢失或部件缺失；

(d)甲方系统记录的异常使用行为；

(e)提供虚假信息或进行欺诈活动；

(f)其他甲方认定的不良行为。

2.4信用分的具体计算规则、等级划分（如有）及其对应权益，由甲方制定并在服务平台公布。甲方有权在提前不少于三十日通知乙方的前提下，对信用分的生成规则、调整方式及等级应用政策进行修改。乙方在收到修改通知后有权选择继续使用服务并接受修改，或解除本协议。

第三条信用分的应用

3.1乙方的信用分将直接影响其使用甲方的充电宝租赁服务的各项权益，包括但不限于：

(a)押金政策：信用分达到甲方设定的高等级后，乙方可享受免押金或降低押金金额的优惠；

(b)租赁额度：信用分越高，可能获得更高的单次租赁额度或同时租赁数量；

(c)优先使用权：信用分高的用户可能在租赁热门型号或新机型时获得优先权；

(d)费用减免：信用分高的用户可能享受租金折扣或其他费用减免；

(e)合作权益：基于信用分的等级，甲方或第三方合作方可能为乙方提供其他增值服务或优惠。

3.2甲方将根据乙方当前的信用分及风险评估结果，决定是否授予相应的服务权益。

第四条个人信息处理

4.1为提供本协议项下的服务（包括信用分的生成、评估、应用及风险管理），甲方需要收集、使用、处理乙方的个人信息。所需个人信息类型包括但不限于：身份信息、联系方式、账号信息、设备信息、地理位置信息、充电宝使用记录、交易数据、行为数据、信用分记录等。

4.2甲方处理个人信息的目的包括：提供和优化充电宝租赁服务、计算和管理信用分、进行风险控制、用户画像分析、沟通通知、处理投诉建议、履行法律法规规定的义务、以及与为服务提供所必需的第三方或合作伙伴共享信息（如支付处理机构、物流服务商；在法律法规允许或要求，且已取得乙方明确同意或符合法律法规规定的程序下，可能与征信机构或其他信用评价相关机构共享）。

4.3甲方承诺采取必要的技术和管理措施，保障乙方个人信息的安全，防止未经授权的访问、使用、泄露、篡改或丢失。甲方将遵守所有适用的数据保护法律法规，并尊重乙方的隐私权。

4.4乙方确认其已阅读并理解本条关于个人信息处理的条款。乙方有权在协议有效期内随时访问其个人信息，要求更正不准确的信息，要求删除其个人信息（符合法律规定的前提下），以及撤回其同意甲方处理其个人信息的授权（除法律法规要求必须处理的情形外）。乙方可以通过甲方服务平台提供的隐私设置或联系甲方客服行使上述权利。

第五条乙方的权利与义务

5.1乙方有权按照本协议约定及甲方的服务规则使用充电宝租赁服务。

5.2乙方有权查询其个人信用分的当前状态、历史记录及变动明细。

5.3乙方有权对信用分的记录、生成或应用存在疑问时，向甲方提出异议或申诉。

5.4乙方应遵守国家法律法规，并遵守甲方制定的充电宝租赁服务规则，包括但不限于使用时长、使用范围、设备爱护等规定。

5.5乙方应按时、足额支付租赁充电宝所产生的费用。

5.6乙方应按照约定方式归还充电宝，并对归还时充电宝的完好状态负责。如充电宝出现损坏、丢失，乙方应按照甲方公示的收费标准承担赔偿责任。

5.7乙方应向甲方提供真实、准确、完整的个人信息，并确保信息的有效性和及时更新。

5.8乙方应妥善保管其账户信息