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2025年社区工作者考试试题库及完整答案(细选题)

一、单项选择题（每题1分，共10题）

1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（）

A.2年B.3年C.5年D.4年

答案：C

2.社区工作者在处理居民矛盾时，发现某居民因家庭经济困难拒绝参与社区环境整治，此时最恰当的做法是（）

A.批评其缺乏公共意识B.联系民政部门核实其困难情况并协助申请救助

C.要求物业强制清理其门前杂物D.组织其他居民对其进行劝说

答案：B

3.某社区计划开展“老年数字课堂”，前期最关键的准备工作是（）

A.联系高校志愿者授课B.确定教室和设备C.调研老年群体数字需求D.制作宣传海报

答案：C

4.下列不属于社区治理“四议两公开”制度中“四议”内容的是（）

A.党支部提议B.居委会商议C.党员大会审议D.居民代表会议决议

答案：B（注：“四议”为党支部提议、“两委”会商议、党员大会审议、居民代表会议或居民会议决议）

5.某独居老人突发疾病，社区工作者接到求助后首先应（）

A.联系其子女B.拨打120急救电话C.前往现场查看情况D.联系社区卫生站医生

答案：C（注：需先确认现场情况，再采取后续措施）

6.社区社会组织备案的基本条件不包括（）

A.有规范的名称B.有固定的活动场所C.有5名以上成员D.有明确的负责人

答案：B（注：备案制社区社会组织一般不要求固定场所，登记制才需要）

7.社会工作者在社区开展个案服务时，体现“个别化”原则的是（）

A.对所有服务对象采用相同介入策略B.根据服务对象独特需求设计方案

C.要求服务对象服从社区整体安排D.优先帮助经济困难的居民

答案：B

8.某社区拟制定《养犬管理公约》，最合理的制定流程是（）

①公示草案征求意见②召开居民议事会讨论③党支部提出制定建议④修改完善后表决通过

A.③→②→①→④B.②→③→①→④C.③→①→②→④D.①→③→②→④

答案：A

9.社区工作者在录入居民信息时，发现某居民存在精神障碍病史，正确的处理方式是（）

A.在社区公告栏标注提醒B.仅向社区民警和网格员共享必要信息

C.告知全体楼门长加强关注D.直接联系其家属要求送医

答案：B（注：需保护隐私，仅向必要的管理服务主体共享）

10.下列属于社区公共服务事项的是（）

A.居民家庭装修纠纷调解B.社区老年食堂运营补贴申请

C.小区物业收费标准制定D.业主委员会换届选举指导

答案：B（注：公共服务指政府或社区提供的普惠性服务，其他属于自治或市场服务）

二、多项选择题（每题2分，共5题）

1.社区工作者在疫情防控常态化中应承担的职责包括（）

A.组织居民接种疫苗B.排查重点地区返社区人员

C.制定社区封控应急预案D.宣传防疫政策和健康知识

答案：ABD（注：应急预案制定属于街道或区级职能）

2.社区协商的主要主体包括（）

A.社区党组织B.居民委员会C.社区社会组织D.驻社区单位

答案：ABCD

3.下列符合社区志愿服务特征的有（）

A.以物质报酬为目的B.自愿参与C.服务社区公共利益D.由政府强制安排

答案：BC

4.社区工作者在开展需求评估时，可采用的方法有（）

A.问卷调查B.焦点小组访谈C.观察法D.查阅社区档案

答案：ABCD

5.某社区存在“僵尸车”长期占用公共车位问题，可行的解决措施有（）

A.联系交警部门依法拖移B.组织居民议事会制定管理规则

C.在车辆上张贴限期挪车通知D.要求物业直接处置

答案：ABC（注：物业无直接处置权，需依法处理）

三、案例分析题（每题15分，共2题）

案例1：

阳光社区某单元楼一层住户王阿姨反映，楼上6户居民的空调外机滴水严重，导致其窗外墙面发霉、窗户无法打开，多次沟通无果。楼上住户称“空调安装符合规范，滴水是正常现象”，双方矛盾升级，王阿姨表示要向法院起诉。

问题：

（1）作为社区工作者，你会如何介入调解？请列出具体步骤。

（2）为避免类似纠纷再次发生，社区可采取哪些预防性措施？

答案：

（1）介入调解步骤：

①前期准备：分别与王阿姨及楼上住户沟通，了解具体情况（如空调安装时间、滴水影响程度、过往沟通记录），查看现场（拍摄墙面发霉照片、测量滴水位置），确认空调安装是否符合《家用和类似用途空调器安装规范》（GB17790-2018）关于排水要求的规定。

②组织协商：邀请双方、物业（若涉及公共区域）、社区法律顾问参与调解会。首先引导双方表达诉求（王阿姨：解决墙面损坏、恢复正常生活；楼上住户：避免额外成本、维护合