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林业公司旅游服务管理办法

一、总则

1.本公司秉持“绿色共生，和谐共赢”的企业文化，以“让自然之美触手可及，为客户提供卓越林业旅游体验”为经营理念，制定本旅游服务管理办法，旨在规范公司旅游服务业务，提升服务质量，实现社会效益与经济效益的统一。

2.本办法适用于林业公司全体参与旅游服务的员工以及接受本公司旅游服务的客户。

二、适用范围

1.员工范围：涵盖公司内负责旅游服务策划、导游讲解、后勤保障、客户接待等各个环节工作的全体员工。

2.客户范围：包括通过各种渠道预订并接受本公司组织的林业主题旅游服务的个人、团体等各类客户群体。

三、组织架构与职责分工

1.旅游服务部

-负