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2025国考惠州市社区管理岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题10分）

1.题目（10分）：

惠州市某社区在推进“智慧社区”建设过程中，发现存在居民参与度不高、数字鸿沟明显、基础设施不完善等问题。请根据给定材料，概括该社区在“智慧社区”建设中面临的主要问题，并分析问题产生的原因。

答案：

（一）主要问题

1.居民参与度不高：部分居民对“智慧社区”认知不足，缺乏主动参与意识；部分老年人等群体因年龄、技能限制，不愿或不会使用智能设备。

2.数字鸿沟明显：社区老年人、残疾人等特殊群体与年轻人之间存在信息技术使用差距，导致服务资源分配不均。

3.基础设施不完善：部分老旧小区网络覆盖不足，智能设备维护不及时，缺乏统一管理标准。

4.政策宣传不到位：社区工作者对“智慧社区”政策理解不深，宣传方式单一，未能有效调动居民积极性。

（二）原因分析

1.居民认知不足：长期习惯传统社区管理模式，对智能化服务需求不高，缺乏使用动力。

2.技术门槛高：智能设备操作复杂，老年人等群体学习成本高，社区缺乏针对性培训。

3.资金投入有限：部分社区财政紧张，难以持续投入智慧设施建设与维护。

4.跨部门协作不足：住建、民政、科技等部门间缺乏联动机制，导致资源分散。

2.题目（10分）：

某社区在开展“邻里互助”活动时，发现存在参与群体单一、服务内容单调、效果不明显等问题。请根据给定材料，归纳该社区“邻里互助”活动面临的主要问题，并提出改进方向。

答案：

（一）主要问题

1.参与群体单一：活动主要面向中青年群体，老年人、儿童等群体参与度低。

2.服务内容单调：互助项目局限于保洁、送餐等基础服务，缺乏创新性需求对接。

3.效果不明显：缺乏科学评估机制，活动成效难以量化，居民满意度不高。

4.激励机制缺失：未建立积分奖励或荣誉表彰制度，志愿者积极性下降。

（二）改进方向

1.扩大参与范围：针对老年人、儿童等群体设计专项服务，如“银龄课堂”“亲子互助”等。

2.丰富服务内容：引入技能培训、心理疏导、文化娱乐等多元化服务，满足个性化需求。

3.完善评估机制：建立活动效果跟踪系统，定期收集居民反馈，优化服务流程。

4.强化激励机制：设立“邻里之星”评选，结合积分兑换生活物资，提升参与热情。

3.题目（10分）：

惠州市某社区在推进“垃圾分类”工作时，发现居民分类意识薄弱、投放设施不足、监管力度不够等问题。请根据给定材料，概括该社区垃圾分类工作面临的主要问题，并分析问题背后的深层次原因。

答案：

（一）主要问题

1.居民分类意识薄弱：部分居民对垃圾分类标准不熟悉，随意投放现象普遍。

2.投放设施不足：部分小区分类垃圾桶数量不足、分布不合理，清运不及时。

3.监管力度不够：社区工作者人手有限，难以覆盖所有投放点，缺乏有效监督手段。

4.宣传引导不足：宣传方式单一，未能结合新媒体手段，覆盖面有限。

（二）深层次原因

1.习惯惯性难改：长期养成混合投放习惯，短期内难以转变。

2.经济利益驱动：部分居民为图方便，宁愿罚款也不愿分类。

3.政策执行偏差：部分物业企业为节省成本，未严格执行分类标准。

4.社会参与度低：企业、社会组织等力量参与不足，缺乏协同治理机制。

二、综合分析类（共2题，每题15分）

1.题目（15分）：

惠州市某社区在推进“社区微改造”过程中，面临居民意见不统一、施工扰民、后期管养难等问题。请结合给定材料，分析该社区“社区微改造”工作陷入困境的原因，并提出破解思路。

答案：

（一）困境原因分析

1.居民参与不足：改造方案未充分征求居民意见，导致部分居民不满。

2.施工管理粗放：施工时间不合理、噪音污染严重，影响居民日常生活。

3.资金来源单一：主要依赖财政拨款，社会资本参与度低，改造项目规模受限。

4.后期管养缺失：缺乏长效管养机制，改造后设施损坏修复不及时。

（二）破解思路

1.强化民主协商：通过居民议事会、入户调研等方式，确保改造方案科学合理。

2.优化施工方案：合理规划施工时间，设置隔音设施，减少扰民问题。

3.拓宽资金渠道：引入社会资本，探索“政府引导+市场运作”模式。

4.建立管养机制：明确管养责任主体，设立专项维修基金，确保改造效果长效化。

2.题目（15分）：

近年来，惠州市某社区积极探索“党建引领+网格治理”模式，但在实践中发现存在党组织作用发挥不充分、网格员能力不足、群众诉求响应慢等问题。请结合给定材料，分析该社区网格治理工作存在的问题，并提出优化建议。

答案：

（一）问题分析

1.党组织作用发挥不充分：部分网格党支部“有名无实”，未能有效整合网格资源。

2.网格员能力不足：部分网格员缺乏专业培训，难以胜任矛