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2025国考中山市社区管理岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题(共3题,每题15分)

1.题目(15分):

某社区在推进“智慧养老”服务过程中,发现存在服务覆盖面不足、信息化程度不高、老年人使用意愿低等问题。请根据给定材料,概括该社区在“智慧养老”服务中存在的主要问题,并分别提出改进建议。(要求:概括问题要全面准确,建议要具体可行,不超过400字。)

答案:

问题:

(1)服务覆盖面不足,部分老旧小区及偏远区域尚未纳入服务范围;

(2)信息化程度不高,平台功能设计不贴合老年人需求,操作界面复杂;

(3)老年人使用意愿低,因缺乏培训、担心隐私泄露等原因不愿使用智能设备。

建议:

(1)扩大服务覆盖范围,优先覆盖老旧小区和行动不便群体;

(2)优化平台功能,简化操作流程,增设语音交互功能;

(3)加强宣传培训,组织社区志愿者开展针对性教学,消除老年人使用顾虑。

2.题目(15分):

中山市某街道在推进“社区微改造”过程中,收集到居民关于停车位不足、绿化缺失、公共设施老化等意见建议。请根据给定材料,归纳居民反映的主要问题,并按问题类型分类表述。(要求:分类清晰,表述准确,不超过350字。)

答案:

主要问题分类:

(1)基础设施不足:停车位短缺、路灯损坏、健身器材老化;

(2)公共服务缺失:社区活动中心功能单一、缺乏儿童游乐设施;

(3)环境质量欠佳:绿化带杂草丛生、垃圾分类设施不足。

3.题目(15分):

某社区在开展“邻里互助”活动时,收集到居民关于活动形式单一、参与度低、资源匹配不精准等反馈。请根据给定材料,概括居民反映的主要问题,并提出改进方向。(要求:问题概括要具体,改进方向要明确,不超过400字。)

答案:

主要问题:

(1)活动形式单一,多局限于传统志愿服务,缺乏创新性;

(2)参与度低,部分居民因时间冲突或兴趣不符而被动参与;

(3)资源匹配不精准,供需信息不对称导致互助效果不理想。

改进方向:

(1)丰富活动形式,引入游戏化、线上线下结合等新型互动模式;

(2)建立激励机制,通过积分奖励提升居民参与积极性;

(3)搭建信息平台,精准对接服务供需,提高资源利用效率。

二、综合分析题(共2题,每题20分)

1.题目(20分):

近年来,中山市某社区通过“社区+网格”模式,有效提升了基层治理效能。但部分居民认为该模式存在“一刀切”问题,导致个性化需求难以满足。请结合给定材料,分析“社区+网格”模式的优势与不足,并提出优化建议。(要求:分析全面,建议有针对性,不超过500字。)

答案:

优势:

(1)提升管理效率,通过网格划分实现精细化管理,快速响应居民需求;

(2)增强服务覆盖,网格员深入基层,及时解决民生问题;

(3)促进多元参与,引入社会组织协同治理,扩大治理合力。

不足:

(1)部分网格员工作方法僵化,存在“一刀切”倾向;

(2)居民参与度不足,部分居民对网格化服务认知有限;

(3)信息化支撑不足,数据共享不畅影响协同效率。

优化建议:

(1)加强培训,提升网格员灵活处理问题的能力,避免机械执行;

(2)完善居民参与机制,通过听证会、议事会等形式收集民意;

(3)推进“互联网+网格”建设,实现数据互联互通,提升治理精准度。

2.题目(20分):

中山市某社区在推进“无障碍环境建设”过程中,发现部分老旧小区因资金不足、技术限制等原因进展缓慢。请结合给定材料,分析制约老旧小区无障碍环境建设的因素,并提出解决方案。(要求:因素分析要深入,解决方案要具体可行,不超过500字。)

答案:

制约因素:

(1)资金短缺,老旧小区改造需投入大量资金,但财政支持有限;

(2)技术限制,部分设施因年代久远难以改造,新技术应用难度大;

(3)居民意识不足,部分居民对无障碍设施需求认知模糊;

(4)部门协调不畅,改造涉及住建、民政等多部门,统筹难度高。

解决方案:

(1)拓宽资金渠道,引入社会资本,探索PPP合作模式;

(2)推广低成本改造技术,如加装扶手、优化地面坡度等;

(3)加强宣传教育,通过案例展示提升居民支持度;

(4)建立联席会议制度,明确各部门职责,协同推进改造。

三、提出对策题(共1题,25分)

题目(25分):

中山市某社区在推进“垃圾分类”工作中,面临居民参与率低、分类标准不统一、后期处理能力不足等问题。请结合给定材料,提出提升社区垃圾分类实效的具体对策。(要求:对策有针对性、可操作性,不超过600字。)

答案:

具体对策:

(1)强化宣传教育,通过社区宣传栏、短视频等载体普及分类知识,增强居民意识;

(2)优化分类设施,增设智能垃圾箱,实时监控投放情况,减少错投;

(3)建立积分奖励机制,居民分类投放可兑换生活用品,激发参与积极性;

(4)加强部门协同,联合

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