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快递业务数字化平台合作协议

合同编号：_______

甲方（快递业务方）：________________________

乙方（数字化平台方）：_______________________

第一章合同订立

1.1合同依据

1.1.1甲方与乙方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，就甲方在乙方提供的快递业务数字化平台上开展业务达成一致，特订立本协议。

1.2合同主体

1.2.1甲方系合法注册的快递业务公司，具备独立承担民事责任的能力。

1.2.2乙方系合法注册的数字化平台运营商，具备独立承担民事责任的能力。

1.3合同生效

1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.4合同期限

1.4.1本合同的有效期为______年，自合同生效之日起计算。

第二章平台服务内容

2.1平台概述

2.1.1乙方提供的快递业务数字化平台包括订单管理、运单追踪、客户服务、数据分析等功能。

2.2功能说明

2.2.1订单管理：甲方可以通过平台录入、查询、修改订单信息。

2.2.2运单追踪：甲方可以实时查询快递物品的运输状态。

2.2.3客户服务：平台提供客户咨询、投诉处理等功能，乙方负责维护平台客户服务系统的正常运行。

2.2.4数据分析：乙方根据甲方业务数据提供分析报告，为甲方决策提供支持。

第三章平台使用及维护

3.1使用规范

3.1.1甲方应遵守乙方制定的平台使用规范，保证平台安全稳定运行。

3.1.2甲方不得利用平台进行违法活动，不得侵犯他人合法权益。

3.2维护责任

3.2.1乙方负责平台的日常维护和升级，保证平台功能的正常使用。

3.2.2甲方在使用过程中发觉平台故障，应及时向乙方报告。

3.3数据安全

3.3.1乙方应采取必要的技术措施，保证甲方至平台的数据安全。

3.3.2未经甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方数据。

第四章服务费用及支付

4.1服务费用

4.1.1乙方按照约定的收费标准向甲方收取平台使用费。

4.1.2具体收费标准见附件《平台服务费用明细表》。

4.2支付方式

4.2.1甲方应在每个服务周期结束后按照乙方提供的发票进行支付。

4.2.2甲方支付服务费用后，乙方应及时开具正规发票。

第五章违约责任

5.1违约责任

5.1.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

5.1.2甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付______%的违约金。

5.1.3乙方未按约定提供服务的，应向甲方支付______%的违约金。

5.2争议解决

5.2.1本合同的履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

5.2.2双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六章平台数据管理与使用

6.1数据收集与使用

6.1.1甲方在使用平台时，需按照乙方的数据收集规定，提供必要的信息。

6.1.2乙方承诺对甲方提供的数据进行保密，仅在提供平台服务所必需的范围内使用。

6.2数据存储与备份

6.2.1乙方负责对甲方数据实行安全存储，并定期进行数据备份。

6.2.2备份数据将存储在符合安全标准的数据中心。

6.3数据访问与控制

6.3.1乙方保证授权人员才能访问甲方数据。

6.3.2甲方有权随时查询、或删除自己的数据。

6.4数据安全事件处理

6.4.1发生数据安全事件时，乙方应立即通知甲方，并采取必要措施进行应对。

6.4.2乙方应向甲方提供必要的信息，协助甲方采取补救措施。

第七章技术支持与培训

7.1技术支持服务

7.1.1乙方应提供7x24小时的技术支持服务，保证平台稳定运行。

7.1.2技术支持服务包括但不限于故障排除、系统优化、新功能介绍等。

7.2培训服务

7.2.1乙方应定期为甲方提供平台使用培训，帮助甲方员工熟悉平台操作。

7.2.2培训内容应包括平台的基本功能、高级操作及安全使用指南。

7.3响应时间

7.3.1对于甲方提出的技术支持请求，乙方应在______小时内响应。

7.3.2对于紧急情况，乙方应在______小时内解决。

第八章知识产权

8.1知识产权归属

8.1.1平台及平台上的所有内容，包括但不限于软件、设计、商标、专利等，均属于乙方的知识产权。

8.1.2甲方在使用平台时，不得侵犯乙方的知识产权。

8.2甲方知识产权保护

8.2.1甲方在平台上的数据，甲方享有相应的知识产权。

8.2.2乙方承诺不侵犯甲方在平台上的数据的知识产权。

8.3知识产权争议

8.3.1若发生知识产权争议，双方应友好协商解决。

8.3.2若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第九章