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2025国考广州市综合管理岗位申论预测卷及答案

第一部分：给定资料阅读（共3题，每题20分，共60分）

题目一（20分）：

阅读以下资料，回答问题：

材料一：

2023年，广州市“数字政府”改革深入推进，推出“粤省事·广州办”平台升级版，实现企业开办“一网通办”，个人社保缴纳线上办理覆盖率超95%。然而，在基层政务服务中仍存在“信息孤岛”现象，如某街道因系统不兼容，导致居民提交的纸质材料需重复录入，办事效率低下。

材料二：

广州市某社区通过“网格化+信息化”模式提升服务效能。社区工作者利用“智慧网格”APP，实时响应居民需求，2024年解决老旧小区加装电梯、垃圾分类投放等民生问题1200余件。但该模式也面临挑战：部分老年人因操作不熟练，对智能设备依赖度低，传统服务渠道需求反弹。

材料三：

《广州市“十四五”数字经济发展规划》提出，到2025年建成全国领先的“数字湾区”枢纽城市。近期，南沙区试点“元宇宙政务”，通过虚拟现实技术提供政策咨询、远程签约等服务，但配套基础设施不足，且存在数据安全风险。

问题：

1.结合材料，概括广州市政务数字化建设面临的主要问题。（10分）

2.若你作为基层政务工作人员，如何平衡“数字服务”与“传统服务”的关系？（10分）

题目二（20分）：

阅读以下资料，回答问题：

材料一：

2023年，广州市“绿美城市”建设取得成效，建成区绿化覆盖率超52%，但区域分布不均。天河区人均公园绿地面积达45平方米，而番禺区不足25平方米，城乡绿化差距明显。

材料二：

某高校环境专业学生团队调研发现，部分市民对“垃圾分类”政策认知不足，实际参与率仅为60%。原因是宣传形式单一，缺乏趣味性互动。例如，某街道尝试“积分兑换”机制，因奖励设置不够吸引力，参与度仅维持2周。

材料三：

《广州市城市更新行动方案（2023-2027）》提出，将重点推进“微改造”模式，强化社区生态修复。近期，越秀区通过引入社会资本，对某老旧小区实施“海绵城市”改造，但面临资金平衡难题——政府补贴覆盖不足，企业投资回报周期长。

问题：

1.结合材料，分析广州市生态建设存在哪些短板。（10分）

2.若你作为社区工作者，如何创新方式推动生态政策落地？（10分）

题目三（20分）：

阅读以下资料，回答问题：

材料一：

广州市外来人口超800万，其中超六成从事服务业、制造业等低附加值产业。某区尝试推行“技能培训+就业补贴”政策，但培训内容与企业需求脱节，导致学员就业率不足30%。

材料二：

某行业协会反映，本地制造业企业面临“用工荒”与“留人难”双重困境。原因是薪酬水平低于珠三角平均水平，且缺乏对高技能人才的吸引力。政府虽出台“人才购房补贴”，但申请门槛高，覆盖面有限。

材料三：

《广州市“十四五”人才发展规划》提出，将打造“国际化人才之都”。近期，白云区设立“海外人才工作站”，提供创业孵化、子女教育等配套服务，但配套政策落地滞后，导致部分人才流失。

问题：

1.结合材料，归纳广州市人才发展面临的核心挑战。（10分）

2.若你作为政府工作人员，如何优化人才政策以吸引并留住人才？（10分）

第二部分：文章论述（共1题，40分）

题目四（40分）：

阅读以下材料，自选角度，自拟题目，写一篇文章：

材料：

“广州市政府工作报告（2024）指出，要‘以人民为中心’推动高质量发展。某街道在推行‘微心愿’帮扶时发现：居民甲希望老旧小区加装电梯，反映后因涉及多部门协调，3个月无进展；居民乙渴望就业培训，但课程与企业需求不符，参与后效果不佳。这两起案例折射出，政策落地需兼顾‘效率’与‘温度’——前者要求流程优化，后者强调人文关怀。”

要求：

1.观点明确，论据充分；

2.结构完整，逻辑严谨；

3.字数1000-1200字。

答案及解析

第一部分：给定资料阅读

题目一（20分）

1.广州市政务数字化建设面临的主要问题（10分）：

答：

（1）系统协同不足。各部门间信息系统未打通，导致数据共享难，基层重复录入材料现象普遍。（3分）

（2）服务覆盖不均。数字平台对老年人等特殊群体适配性差，传统服务渠道需求反弹。（3分）

（3）基础设施滞后。部分区域配套设备不足，如元宇宙政务试点因硬件限制难以推广。（4分）

2.平衡“数字服务”与“传统服务”的关系（10分）：

答：

（1）分层设计服务渠道。针对年轻人推广智能平台，对老年人保留人工窗口，提供“线上线下”双向指引。（4分）

（2）优化政策宣贯。通过社区课堂、短视频等形式普及操作，对困难群体提供“一对一”辅导。（3分）

（3）建立反馈机制。定期收集用户意见，动态调整服务策略，如增设“纸质材料预审”功能缓解录入压力。（3分）

题目二（20分）

1.广州市生态建设存在的