西安建筑科技大学华清学院《人力资源管理》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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西安建筑科技大学华清学院《人力资源管理》

2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、企业的绩效评估体系需要科学合理，能够准确反映员工的工作表现。假设一家销售型企业，销售人员的绩效主要以销售额为考核指标。以下哪种情况可能表明这种绩效评估体系存在缺陷？（）

A.销售人员为了达成销售额，过度承诺客户无法实现的条件

B.销售人员积极拓展新客户，销售额不断增长

C.销售人员注重客户关系维护，提高客户满意度

D.销售人员之间相互合作，共同完成销售任务

2、在企业的供应链合作中，建立长期稳定的合作伙伴关系具有诸多好处。假设一家汽车制造企业与零部件供应商合作，以下哪种做法可能不利于双方关系的长期发展？（）

A.与供应商签订长期合同，明确双方的权利和义务

B.在合作过程中，与供应商共同进行技术研发和成本控制

C.当市场价格波动时，频繁更换供应商以获取更低的采购价格

D.定期对供应商进行评估和反馈，帮助其改进产品和服务质量

3、在市场营销中，产品定位对于吸引目标客户至关重要。假设一家新的化妆品公司推出了一款针对年轻女性的护肤产品，以下哪种产品定位策略最能吸引目标客户？（）

A.强调产品的纯天然成分和温和配方

B.突出产品的高科技研发和高效功能

C.宣传产品的低价和高性价比

D.定位为高端奢华品牌，强调品牌形象

4、商务谈判中的沟通技巧对于谈判结果有着重要影响。在谈判中，当对方提出不合理的要求时，以下哪种回应方式最恰当？（）

A.直接拒绝，表明自己的立场，避免对方继续纠缠

B.提出质疑，要求对方解释其要求的合理性和依据

C.采用迂回策略，先讨论其他问题，暂时回避对方的要求

D.表示理解，但强调自己的困难和限制，寻求双方都能接受的解决方案

5、风险管理是企业经营中不可忽视的环节。假设一家企业面临着市场需求不确定性、原材料价格波动和竞争对手的新挑战等多种风险。为了降低风险对企业的影响，以下哪种风险管理方法可能最为有效？（）

A.风险规避，放弃存在较大风险的业务领域

B.风险减轻，采取措施降低风险发生的可能性和影响程度

C.风险转移，通过购买保险或签订合同将风险转移给第三方

D.风险接受，不采取任何措施，承担风险带来的后果

6、在企业的财务管理中，资金预算的编制和控制是确保企业资金合理分配和有效利用的重要手段。假设你的企业计划在下一年度进行一项重大的市场推广活动、一项技术研发项目和设备更新改造，同时还要考虑日常运营资金的需求和可能的突发资金需求。在这种情况下，以下哪种资金预算编制方法最为科学？（）

A.简单地根据上一年度的资金使用情况，按一定比例增加预算，分配到各个项目和日常运营中

B.对每个项目和日常运营需求进行详细的分析和评估，结合企业的战略目标和财务状况，制定合理的预算方案，并预留一定比例的应急资金

C.优先满足市场推广活动的资金需求，其他项目和日常运营根据剩余资金进行分配

D.将所有资金平均分配到各个项目和日常运营中，不考虑项目的重要性和紧急程度

7、在商务谈判中，非语言沟通也会对谈判结果产生影响。一家企业的谈判代表在与对方交流时，以下哪种非语言行为最有可能传达积极的合作意愿？（）

A.保持微笑，眼神交流

B.频繁看手表，表现出不耐烦

C.双手交叉抱在胸前

D.身体后仰，远离谈判桌

8、在企业的客户关系管理中，以下哪种客户分类方法可能不太有助于精准营销？（）

A.根据客户的购买金额和频率进行分类

B.按照客户的地域和行业进行分类

C.单纯根据客户的年龄和性别进行分类

D.结合客户的需求和偏好进行分类

9、在供应链管理中，库存控制是一个关键问题。一家电子设备制造企业，产品需求存在较大的波动性，同时原材料的采购周期较长。为了降低库存成本，同时又能满足客户需求，以下哪种库存管理方法最适合该企业？（）

A.定期库存控制法，固定时间进行库存盘点和补充

B.定量库存控制法，当库存降到一定水平时进行补充

C.ABC分类法，根据库存物品的重要性进行分类管理

D.供应商管理库存（VMI），让供应商负责库存管理

10、企业的品牌传播需要选择合适的渠道和方式。假设一家新兴的互联网企业想要快速提升品牌知名度，以下哪种品牌传播策略可能最为有效？（）

A.利用社交媒体