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2025年公共关系师资格考试备考题库及答案解析

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一、选择题

1.公共关系师在危机处理中，首要任务是（）

A.迅速将危机信息向上级汇报

B.立即召开新闻发布会公开一切信息

C.限制信息传播，避免负面影响

D.内部调查，找出危机根源

答案：D

解析：危机处理的首要任务是尽快了解情况，找出危机的根源。只有准确把握危机的起因和发展趋势，才能制定有效的应对策略。虽然汇报、发布会和信息控制也是危机处理的重要环节，但都是在查明情况的基础上进行的。盲目汇报或公开信息可能导致事态恶化，限制信息传播也可能失去控制。

2.在公共关系活动中，双向对称沟通模式强调（）

A.以组织为中心，单向传递信息

B.以公众为中心，单向传递信息

C.组织与公众双向沟通，追求利益平衡

D.组织内部沟通，不涉及外部公众

答案：C

解析：双向对称沟通模式是现代公共关系沟通理论的核心，它强调组织与公众之间的双向沟通，在沟通过程中追求组织利益与公众利益的平衡。这种模式不同于传统的单向沟通模式，它更加注重互动和理解，有助于建立长期的、互信的公共关系。

3.公共关系策划的核心要素不包括（）

A.目标设定

B.活动主题

C.预算分配

D.个人喜好

答案：D

解析：公共关系策划是一个系统性的过程，其核心要素包括目标设定、活动主题、预算分配、实施步骤、效果评估等。个人喜好虽然可能影响策划者的思路，但不应成为核心要素，优秀的公共关系策划应以专业性和客观性为基础，而不是策划者的主观偏好。

4.在公共关系调查中，公众抽样的主要目的是（）

A.获取全面的信息

B.了解特定群体的意见

C.避免调查对象过多

D.确保调查结果的随机性

答案：B

解析：公众抽样是公共关系调查中常用的方法，其主要目的是通过选取具有代表性的样本，了解特定群体的意见和态度。虽然抽样也需要考虑随机性，但最终目的是为了获取特定群体的反馈，而不是追求全面的信息或避免调查对象过多。

5.公共关系危机预警系统的主要功能是（）

A.在危机发生时提供解决方案

B.在危机前识别潜在风险

C.在危机后总结经验教训

D.在危机中控制舆论

答案：B

解析：公共关系危机预警系统的主要功能是在危机发生前识别潜在的风险因素，提前做好防范准备。这种系统通过收集和分析相关信息，帮助组织及时发现可能引发危机的问题，从而采取预防措施。虽然预警系统也可能在危机中发挥作用，但其主要功能还是在于危机前的风险识别。

6.在公共关系写作中，新闻稿的主要目的是（）

A.提高组织知名度

B.推广产品或服务

C.宣传组织形象

D.提升组织美誉度

答案：C

解析：新闻稿是公共关系写作中常用的工具，其主要目的是向公众传递组织的最新动态和信息，宣传组织形象。虽然新闻稿也可能间接提高组织知名度和美誉度，并可能包含产品或服务的推广内容，但它的主要功能还是宣传组织形象。

7.公共关系活动中，利益相关者指的是（）

A.所有与组织有业务往来的人

B.组织内部的所有员工

C.对组织有直接影响或受组织影响的群体

D.组织的主要投资者

答案：C

解析：利益相关者是公共关系理论中的重要概念，指的是对组织有直接影响或受组织影响的群体，包括员工、客户、股东、政府、社区等。利益相关者管理是现代公共关系的重要内容，组织需要关注并协调好各方利益，以建立良好的公共关系。

8.在公共关系活动中，公共演讲的主要特点是（）

A.书面沟通为主

B.互动性强

C.形式固定

D.时间短暂

答案：B

解析：公共演讲是公共关系活动中常用的沟通方式，其主要特点是互动性强。演讲者通过语言表达向听众传递信息，同时也要根据听众的反应调整演讲内容和方式，实现双向沟通。虽然演讲也有书面准备环节，但形式和内容都具有较大的灵活性，时间长短也因场合而异。

9.公共关系活动中，媒体关系的核心是（）

A.控制媒体舆论

B.与媒体建立良好关系

C.发布虚假信息

D.避免媒体曝光

答案：B

解析：媒体关系是公共关系的重要内容，其核心是与媒体建立良好关系。组织需要尊重媒体的专业性，提供真实、准确的信息，与媒体保持沟通和合作，争取获得客观、公正的报道。控制媒体舆论、发布虚假信息或避免媒体曝光都是错误的做法。

10.公共关系效果评估的主要指标不包括（）

A.媒体曝光量

B.公众满意度

C.组织销售额

D.员工流动率

答案：C

解析：公共关系效果评估的主要指标包括媒体曝光量、公众满意度、员工态度等，但组织销售额通常属于营销效果的评估指标。虽然公共关系活动可能间接影响销售额，但销售额本身并不是公共关系效果的直接指标。

11.公共关系师在处理与媒体的关系时，最应