2025年福利满意度调查与优化考试试题及答案.docxVIP

2025年福利满意度调查与优化考试试题及答案

《福利满意度调查与优化考试试题》

一、单项选择题（每题3分，共30分）

1.以下哪项不属于企业常见的福利类型？（）

A.法定福利

B.补充商业保险

C.绩效奖金

D.员工旅游

2.福利满意度调查的首要目的是（）

A.了解员工对福利的看法和需求

B.减少企业福利成本

C.提高企业知名度

D.增加员工工作量

3.在福利满意度调查中，使用最多的调查方法是（）

A.访谈法

B.观察法

C.问卷调查法

D.实验法

4.若企业员工对某项福利的满意度极低，企业首先应该做的是（）

A.直接取消该福利

B.增加该福利的投入

C.深入了解员工不满意的原因

D.用其他福利替代该福利

5.以下哪种福利可以有效提高员工的健康水平？（）

A.免费工作餐

B.健身卡

C.节日礼品

D.交通补贴

6.福利优化的目标是（）

A.让企业福利成本最低

B.让员工满意度最高

C.实现企业福利成本和员工满意度的平衡

D.随意调整福利项目

7.对于新入职员工，以下哪种福利宣传方式效果可能最好？（）

A.在公司公告栏张贴福利介绍

B.在新员工培训中详细讲解福利

C.让老员工口头传达福利信息

D.发邮件介绍福利

8.当企业面临经济困难时，以下哪种福利调整方式较为合理？（）

A.全面取消所有福利

B.降低部分非关键福利的标准

C.只保留法定福利

D.提高员工工资来替代福利

9.员工参与福利优化决策的好处不包括（）

A.提高员工对福利的满意度

B.增加员工的工作压力

C.增强员工的归属感

D.使福利更符合员工需求

10.以下关于福利满意度调查频率的说法，正确的是（）

A.一年一次就足够了

B.频率越高越好

C.根据企业实际情况确定调查频率

D.不需要进行定期调查

二、多项选择题（每题5分，共25分）

1.企业福利的作用包括（）

A.吸引优秀人才

B.提高员工工作积极性

C.降低员工流失率

D.提升企业形象

2.福利满意度调查的内容可以包括（）

A.对福利项目的满意度

B.对福利管理流程的满意度

C.员工期望增加的福利项目

D.员工对福利成本的承受能力

3.在进行福利优化时，需要考虑的因素有（）

A.企业的财务状况

B.行业福利水平

C.员工的需求和偏好

D.法律法规要求

4.以下属于法定福利的有（）

A.养老保险

B.失业保险

C.带薪年假

D.住房公积金

5.有效的福利沟通方式有（）

A.定期举办福利说明会

B.制作福利手册发放给员工

C.设立福利咨询热线

D.在企业内部网站开辟福利专栏

三、判断题（每题2分，共20分）

1.福利满意度调查只需要关注员工对现有福利的满意度，不需要了解员工的新需求。（）

2.企业福利项目越多，员工的满意度就一定越高。（）

3.福利优化就是不断增加福利项目和提高福利标准。（）

4.员工对福利的满意度与福利的实际价值有直接关系，与福利的宣传无关。（）

5.法定福利是企业必须提供的，企业没有自主调整的空间。（）

6.福利满意度调查结果可以作为企业制定福利政策的重要依据。（）

7.企业可以不考虑员工的意见，自行决定福利的调整和优化。（）

8.补充商业保险不属于企业福利的范畴。（）

9.福利管理流程的优化也可以提高员工对福利的满意度。（）

10.福利满意度调查应该保证调查结果的真实性和客观性。（）

四、简答题（每题10分，共20分）

1.简述福利满意度调查的主要步骤。

2.请说明企业在福利优化过程中如何平衡福利成本和员工满意度。

五、案例分析题（5分）

某企业在进行福利满意度调查后发现，员工对现有的交通补贴福利满意度较低。该企业目前的交通补贴是每月固定金额，无论员工实际通勤距离和交通方式如何。请你为该企业提出优化交通补贴福利的建议。

答案

一、单项选择题

1.C。绩效奖金属于薪酬激励部分，不属于福利类型。法定福利如五险一金等是企业必须提供的福利；补充商业保险和员工旅游是常见的企业额外福利。

2.A。福利满意度调查主要是为了了解员工对福利的看法和需求，以便企业更好地优化福利体系，而不是减少成本、提高知名度或增加员工工作量。

3.C。问卷调查法可以大规模收集员工的意见和信息，是福利满意度调查中使用最多的方法。访谈法成本较高、效率较低；观察法难以直接获取员工对福利的主观感受；实验法在福利调查中不太适用。

4.C。当员工对某项福利满意度极低时，企业应先深入了解原因，而不是直接取消、增加投入或替代该福利，这