小区水应急预案.docxVIP

第1篇

一、编制目的

为保障小区居民在遇到供水突发事件时能够迅速、有序地应对，最大限度地减少事故造成的损失，保障居民的生命财产安全，特制定本应急预案。

二、编制依据

1.《中华人民共和国突发事件应对法》

2.《城市供水条例》

3.《小区物业管理条例》

4.相关供水行业标准和规范

三、适用范围

本预案适用于小区内因供水设施故障、自然灾害等原因导致的供水突发事件。

四、应急组织机构及职责

（一）应急指挥部

1.指挥长：小区物业总经理

2.副指挥长：小区物业副总经理、各部门负责人

3.成员：各部门负责人、工程部全体人员、安保部全体人员、客服部全体人员

应急指挥部职责：

-负责应急工作的全面领导、指挥和协调；

-制定和调整应急预案；

-组织应急演练；

-做好应急物资储备；

-组织应急队伍；

-处理突发事件；

-向上级部门报告应急情况。

（二）应急工作小组

1.工程保障组：负责供水设施的抢修、恢复工作；

2.宣传报道组：负责应急信息的收集、整理和发布；

3.安全保卫组：负责现场安全保卫和秩序维护；

4.客服协调组：负责与居民沟通、协调，解答居民疑问；

5.物资保障组：负责应急物资的采购、调配和供应。

五、应急响应程序

（一）预警阶段

1.工程部发现供水设施异常情况，立即向应急指挥部报告；

2.应急指挥部启动应急预案，通知各部门进入应急状态；

3.宣传报道组发布预警信息，提醒居民做好应急准备。

（二）应急响应阶段

1.工程保障组立即组织抢修队伍，对供水设施进行抢修；

2.安全保卫组加强现场安全保卫，确保抢修工作顺利进行；

3.客服协调组及时解答居民疑问，安抚居民情绪；

4.物资保障组根据需要调配应急物资。

（三）应急恢复阶段

1.工程保障组完成抢修工作，恢复正常供水；

2.宣传报道组发布恢复正常供水的信息；

3.各部门恢复正常工作状态。

六、应急保障措施

（一）物资保障

1.应急物资储备：包括抢修工具、应急水源、应急供水设备等；

2.物资采购：根据应急需要，及时采购应急物资；

3.物资调配：根据应急情况，合理调配应急物资。

（二）人员保障

1.培训：定期对应急人员进行培训，提高应急处理能力；

2.队伍建设：组建专业的应急队伍，确保应急工作有序进行；

3.人员调配：根据应急情况，合理调配人员。

（三）技术保障

1.技术支持：与专业供水公司合作，提供技术支持；

2.设备维护：定期对供水设备进行维护，确保设备正常运行；

3.信息保障：建立应急信息平台，确保信息畅通。

七、应急演练

（一）演练目的

1.提高应急队伍的应急处理能力；

2.检验应急预案的可行性和有效性；

3.提高居民的应急意识和自救互救能力。

（二）演练内容

1.供水设施故障应急演练；

2.自然灾害导致供水中断应急演练；

3.应急物资调配演练；

4.应急信息发布演练。

（三）演练组织

1.成立演练指挥部，负责演练的组织和指挥；

2.制定演练方案，明确演练目的、内容、时间、地点等；

3.组织参演人员，进行演练前的培训和动员；

4.进行演练，总结经验，改进不足。

八、应急信息报告

（一）报告内容

1.供水突发事件的基本情况；

2.应急响应情况；

3.应急措施及效果；

4.应急工作总结。

（二）报告程序

1.工程部发现供水突发事件，立即向应急指挥部报告；

2.应急指挥部将情况报告给上级部门；

3.宣传报道组对外发布应急信息。

九、应急终止

（一）应急终止条件

1.供水设施恢复正常；

2.应急工作基本完成；

3.无需继续应急响应。

（二）应急终止程序

1.应急指挥部宣布应急终止；

2.各部门恢复正常工作状态；

3.宣传报道组对外发布应急终止信息。

十、附则

（一）本预案由小区物业总经理负责解释。

（二）本预案自发布之日起实施。

（三）本预案如有未尽事宜，由应急指挥部负责修订。

（四）本预案的修订情况应及时通知相关部门和人员。

（五）本预案的执行情况应定期进行总结和评估，不断改进和完善。

（六）本预案的电子版由应急指挥部负责保管。

（七）本预案的纸质版由各部门负责人负责保管。

（八）本预案的修订情况由应急指挥部负责发布。

（九）本预案的执行情况由应急指挥部负责监督。

（十）本预案的任何修改、补充和解释，均应以书面形式进行。

（十一）本预案的任何违反行为，将依法追究责任。

（十二）本预案的任何未尽事宜，由应急指挥部负责解释。

（十三）本预案的任何修改、补充和解释，均应以书面形式进行。

（十四）本预案的任何违反行为，将依法追究责任。

（十五）本预案的任何未尽事宜，由应急指挥部负责解释。

（十六）本预案的任何修改、补充和解释，均应以书面形式进行。

（十七）本预案的任何违反行为，