2025年同等学力(工商管理)学科综合水平真题试卷(题后含答案及解析).pdfVIP

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白

2025年同等学力（工商管理）学科综合水平真题试卷(题后含答案及

解析)

题型有：1.单项选择题2.多项选择题3.名词解释4.简答题5.论述题

6.案例分析

单项选择题

1．被称为企业“宪法”的是()。

A．管理制度

B．企业基本制度

C．个人规范

D．业务规范

正确答案：B

解析：A．管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范。它是用来约束

集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对集体而非个人。在组织管理的

体系中，相当一部分就是管理制度，它是单独分散的个人行为整合为有目的的集

体化行为的必要环节，是管理赖以依托的基本手段。

B．企业基本制度是企业的“宪法”。它是企业制度规范中具有根本性质的，

规定企业形成的组织方式，决定企业性质的基本制度。它规定了企业的所有者，

经营管理人员，企业组织成员各自的权利、义务和相互关系；确定了财产的所有

关系和分配方式；制约着企业活动的范围和性质；是涉及企业所有层次、决定企

业组织根本的制度。

C．个人规范是所有对个人行为起制约作用的制度规范的统称。它是企业组

织中层次最低，约束范围最宽，但也是最具基础性的制度规范。个人行为规范是

组织中对行为和活动约束的第一个层次，其效果好坏、程度如何往往是更高层次

约束能否有效实现的先决条件。

D．业务规范是针对业务活动过程中那些大量存在、反复出现，又能摸索出

科学处理办法的事务所制定的作业处理规定。业务规范大都有技术背景，以经验

为基础，是概括和提高了的工作程序和处理办法，如安全规范、服务规范、业务

规程、操作规范，等等。

2．提出期望值理论的是()。

A．亚当斯

B．马斯洛

C．弗鲁姆

D．斯金纳

正确答案：C

解析：A．权衡激励模式的理论基础源于美国管理学家亚当斯提出的公平理

论。亚当斯认为，在企业环境中，员工更为关注的不是报酬的绝对值的大小，而

老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

是报酬的分配是否公平合理，以及自己是否受到公平的对待。

B．马斯洛提出的“需要层次论”的应用价值在于，管理者可以根据五种基

本需要对员工的多种需要加以归类和确认；然后针对未满足的或正在追求的需求

提供诱因，进行激励；同时更加注重高层次需要的激励作用。

C．目标激励模式的理论基础源于美国心理学家弗鲁姆提出的期望理论。弗

鲁姆提出的期望理论认为，激励是评价选择的过程，人们采取某项行动的动力或

激励力取决于他对行动结果的价值评价和预期实现目标可能性的估计。

D．强化模式所依据的激励原理是美国心理学家斯金纳所创立的强化理论。

强化理论是斯金纳在对有意识行为特性进行深入研究的基础上提出的一种新行

为主义理论。

3．关系市场营销是建立企业与顾客之间的()。

A．关注

B．关联

C．反馈

D．信任

正确答案：D

解析：在关系市场营销情况下，企业与顾客保持广泛、密切的联系，价格不

再是最主要的竞争手