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大型商场安全技术防范管理方案

一、总则

（一）方案目的

为全面提升大型商场的安全管理水平，有效预防和减少各类安全事故的发生，保障商场内人员生命财产安全，维护商场正常的经营秩序，营造安全、舒适、放心的购物环境，特制定本安全技术防范管理方案。本方案旨在通过系统化的技术手段与规范化的管理流程相结合，构建一套科学、高效、可靠的安全防范体系。

（二）适用范围

本方案适用于本大型商场（以下简称“商场”）范围内所有区域的安全技术防范管理工作，包括但不限于商场主体建筑、附属设施、停车场、办公区域、仓库以及各商户经营区域。商场全体员工、进驻商户、施工单位及所有进入商场的人员均须遵守本方案相关规定。

（三）基本原则

1.安全第一，预防为主：将安全置于各项工作的首位，通过先进的技术防范措施和有效的管理手段，最大限度地预防安全事故的发生。

2.技术防范与人文管理相结合：充分利用现代科技手段构建技防网络，同时加强人员培训和制度建设，实现技防、人防、物防的有机统一。

3.系统集成，协同联动：确保各技术防范系统之间的兼容性与联动性，形成整体防控合力，提高应急响应效率。

4.规范合法，适度超前：方案设计与实施需符合国家及地方相关法律法规要求，并结合商场实际情况，考虑技术发展趋势，具备一定的前瞻性。

5.实用高效，经济合理：在满足安全需求的前提下，优化系统配置，力求以合理的投入获得最佳的安全效益。

二、组织架构与职责

（一）安全管理领导小组

商场应成立由总经理任组长，分管安全副总经理任副组长，各相关部门负责人（如安保部、运营部、工程部、物业部、消防控制中心等）为成员的安全管理领导小组。领导小组负责统筹商场安全技术防范工作的规划、决策、协调和监督。

（二）安全管理部门职责

安保部（或指定的安全管理部门）作为日常安全技术防范工作的执行机构，主要职责包括：

1.具体组织实施本方案及相关安全管理制度。

2.负责技术防范系统的日常运行、维护保养和管理。

3.组织安全检查，发现并督促整改安全隐患。

4.组织开展安全知识培训和应急演练。

5.协助公安机关处理商场内发生的各类安全事件。

6.负责与政府相关安全监管部门的沟通协调。

（三）相关部门职责

各部门（如运营部、物业部、工程部、商户管理部等）应明确本部门的安全职责，配合安全管理部门做好技术防范相关工作，落实安全责任制。商户应遵守商场安全管理规定，落实本商户范围内的安全防范措施。

三、技术防范系统设计与配置

（一）视频安防监控系统

1.覆盖范围：应全面覆盖商场主要出入口、通道、电梯轿厢及候梯厅、收银台、贵重商品区、仓库、停车场、消防控制室、配电室、机房等重点部位和区域，确保无监控盲区。

2.设备选型：根据不同区域的防护需求，选用合适类型的摄像机，如高清网络摄像机、星光级摄像机、宽动态摄像机、智能分析摄像机等。确保图像清晰、稳定，能有效识别人员体貌特征及车辆信息。

3.存储与回放：系统应具备足够容量的存储设备，录像资料保存时间应符合相关规范要求。支持快速检索和回放，便于事件追溯。

4.管理平台：具备图像切换、控制、录像、报警联动等功能，可实现对整个监控系统的集中管理和操作。

（二）入侵报警系统

1.设防区域：主要针对商场周界、财务室、仓库、重要设备间等重点防范部位设置入侵探测器，如红外双鉴探测器、振动探测器、玻璃破碎探测器等。

2.系统功能：具备布撤防、报警信号显示、报警信息记录、与视频监控系统联动等功能。发生报警时，能及时准确地将报警信息传送到监控中心，并触发相应区域的图像复核。

（三）出入口控制系统

1.应用区域：适用于商场办公区、设备间、消防控制室、仓库等非公共区域的出入口。

2.控制方式：可采用密码、IC/ID卡、生物识别（如指纹、人脸识别）等方式进行身份认证和权限管理，记录出入人员信息。

（四）电子巡查系统

1.设置要求：根据商场安全巡查路线和频次要求，合理设置电子巡查点。

2.系统功能：确保安保人员按规定路线和时间进行巡查，记录巡查轨迹和时间，便于监督和管理。

（五）火灾自动报警与消防联动控制系统

1.系统构成：应包括火灾探测器（感烟、感温、火焰等）、手动报警按钮、火灾报警控制器、消防联动控制器、消防应急广播系统、消防电话系统等。

2.功能要求：系统应能准确、及时探测火情并发出报警信号，同时联动启动相应的消防设备，如排烟风机、防火卷帘、消防泵、应急照明和疏散指示标志等。

（六）停车场管理系统

1.功能要求：具备车辆出入口控制、车牌识别、自动计费、车位引导、反向寻车等功能，确保车辆进出有序、停放安全。

2.联动要求：宜与视频监控系统联动，对异常车辆或事件进行记录和报警。

（七）应急广播与信息发布系统

1.应急广播