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2025年导诊服务专项冲刺卷
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、选择题（请将正确选项的代表字母填在括号内）
1.导诊服务的主要目的是什么？A.仅仅是指引方向B.接待患者并初步了解病情C.管理候诊秩序D.代表医院进行宣传
2.在导诊时，遇到听不清的患者，正确的做法是？A.大声重复一遍即可B.不予理睬C.使用手势或书写辅助D.只说一遍，让患者自己注意
3.患者询问某科室位置，导诊人员应？A.直接说“不知道”B.告知大致方向后，引导至分诊台或标识C.让患者自己看地图D.只说科室名称，不提
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