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2025国考昆明市机关事务岗位申论模拟题及答案

第一题（案例分析题，20分）

昆明市某机关事务管理部门在推进“绿色办公”工作中，遇到了一系列问题。部分工作人员对“绿色办公”认识不足，仍习惯于使用一次性办公用品；部分供应商提供的环保产品价格较高，导致采购成本增加；部分老旧办公设备能耗较大，更新改造难度较大。为解决这些问题，该部门制定了《昆明市机关单位绿色办公实施方案》，提出通过宣传教育、政策激励、技术改造等措施推动绿色办公。然而，实施半年后，效果并不理想，部分单位仍存在“形式主义”现象，绿色办公流于表面。

要求：

1.分析该部门在推进“绿色办公”工作中遇到的主要问题及其原因。（10分）

2.结合昆明实际情况，提出改进措施。（10分）

第二题（对策方案题，25分）

近年来，昆明市高度重视机关事务管理服务保障工作，但在实际工作中仍存在一些短板，如：部分机关单位后勤保障效率不高，服务群众意识不强；老旧办公场所安全隐患较多，节能改造进展缓慢；公务用车管理不够精细，存在浪费现象。为提升机关事务管理服务水平，昆明市政府决定开展“机关事务管理提质增效”专项行动。

要求：

针对上述问题，请你作为昆明市机关事务管理局工作人员，提出具体的对策方案。（25分）

第三题（公文写作题，15分）

昆明市机关事务管理局计划在全市机关单位开展“节约型机关”创建活动，请你草拟一份《关于开展“节约型机关”创建活动的通知》。（15分）

第四题（论述题，40分）

近年来，昆明市大力推进机关事务管理现代化建设，强调“服务至上、精细管理、创新驱动”的理念。在新时代背景下，如何进一步提升机关事务管理服务水平，更好地服务昆明经济社会发展？请结合实际，自选角度，自拟题目，写一篇文章。（40分）

答案及解析

第一题（案例分析题，20分）

1.主要问题及其原因分析（10分）

主要问题：

（1）思想认识不足。部分工作人员对“绿色办公”的意义理解不深，仍依赖传统办公方式，缺乏主动参与意识。

（2）经济成本制约。环保办公用品、设备价格高于传统产品，部分单位因预算限制不愿采购；老旧设备改造投入大，短期内难以见效。

（3）制度执行不力。实施方案缺乏强制性约束措施，对不达标单位缺乏有效监督和问责，导致政策落不到实处。

（4）宣传引导不足。绿色办公知识普及不到位，部分单位对“绿色办公”的理解停留在表面，未形成长效机制。

原因分析：

（1）短期利益导向。部分单位更关注短期效益，对绿色办公的长期价值认识不足，导致行动迟缓。

（2）政策协同性差。环保产品采购、设备改造涉及多部门协调，但缺乏统一政策支持，导致推进困难。

（3）监督考核机制缺失。对绿色办公的考核标准不明确，缺乏量化指标，难以形成有效压力。

（4）宣传教育形式单一。宣传方式较为传统，未能有效调动工作人员积极性。

2.改进措施（10分）

（1）强化宣传教育。通过线上线下相结合的方式，开展绿色办公知识培训，制作宣传手册、短视频等，提升全员意识。

（2）完善政策激励。对购买环保产品、改造老旧设备的单位给予补贴，降低经济门槛；建立绿色办公积分制度，与评优挂钩。

（3）加强技术支撑。推广节能型办公设备，鼓励智能化管理，如智能会议室、无纸化办公系统等。

（4）建立监督考核机制。制定绿色办公考核标准，定期检查评估，对落实不力的单位进行通报批评。

（5）发挥示范引领作用。选择部分单位作为试点，总结经验后全面推广，形成“以点带面”效应。

第二题（对策方案题，25分）

具体对策方案：

一、提升后勤保障效率

1.优化服务流程。简化办事流程，推行“一站式”服务，减少群众跑腿次数。

2.引入信息化手段。开发后勤服务APP，实现报修、采购、审批等功能线上办理。

3.加强人员培训。定期组织后勤人员业务培训，提升服务意识和技能。

二、推进办公场所节能改造

1.全面排查隐患。对老旧办公楼进行安全检测，及时消除消防、电路等隐患。

2.推广节能技术。安装LED灯、太阳能热水系统等，降低能耗。

3.倡导绿色出行。鼓励职工乘坐公共交通或骑行，减少公务用车使用频率。

三、加强公务用车管理

1.建立电子化管理系统。实时监控车辆使用情况，防止公车私用。

2.优化车辆配置。根据单位实际需求，合理调配车辆，避免闲置浪费。

3.强化使用监督。定期公示用车记录，接受群众监督。

四、强化服务群众意识

1.设立服务热线。开通24小时服务热线，及时解决群众诉求。

2.开展满意度调查。定期收集群众意见，改进服务不足之处。

3.建立投诉处理机制。对群众投诉及时回应，严肃处理违规行为。

五、加强队伍建设

1.完善考核机制。将服务效能纳入绩效考核，奖优罚劣。

2.提升专业能力。组织后勤人员参加管理、法律等培训，增强综合素质。