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2025国考东莞市民政事务岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分）

题目1（15分）：

阅读材料，概括当前东莞市在社区养老服务体系建设中面临的主要问题，并分析问题产生的原因。

材料：

近年来，东莞市大力推进社区养老服务体系建设，取得一定成效。然而，随着人口老龄化加剧，社区养老服务仍存在诸多不足。部分社区养老服务设施不足，老旧小区改造滞后，难以满足老年人多样化需求；专业护理人员短缺，服务队伍稳定性差，专业技能参差不齐；政府投入不足，社会资本参与度不高，运营模式单一；信息化建设滞后，服务资源整合不够，老年人获得感不强。此外，城乡养老服务发展不均衡，农村地区服务供给严重不足。

答案：

主要问题：

1.设施不足，布局不均。部分社区养老服务设施短缺，老旧小区改造滞后，难以满足老年人多样化需求；城乡养老服务发展不均衡，农村地区服务供给严重不足。

2.专业人才短缺，队伍不稳定。护理人员数量不足，服务队伍稳定性差，专业技能参差不齐，影响服务质量。

3.资金投入不足，运营模式单一。政府投入有限，社会资本参与度不高，运营模式依赖政府补贴，可持续性差。

4.信息化建设滞后，资源整合不足。服务资源分散，信息化平台缺乏，老年人获取服务的便利性不高。

原因分析：

1.规划滞后，资金不足。部分地方政府对社区养老服务重视不够，投入不足，导致设施建设滞后；社会资本因政策不完善、回报周期长而参与度低。

2.人才培训体系不健全。缺乏系统化的职业培训和激励机制，导致专业人才流失严重，服务队伍稳定性差。

3.城乡发展不平衡。农村地区经济基础薄弱，公共服务投入不足，服务供给与城市差距明显。

4.信息化建设滞后。相关部门缺乏统筹协调，数据共享机制不完善，导致服务资源难以整合。

题目2（15分）：

阅读材料，概括东莞市在促进困境儿童关爱保护工作中取得的主要成效。

材料：

东莞市高度重视困境儿童关爱保护工作，近年来取得显著成效。建立“儿童之家”等关爱服务阵地，覆盖全市镇街；完善困境儿童数据库，精准识别帮扶对象；开展“一对一”结对帮扶，落实教育、医疗、生活等保障政策；加强社会动员，鼓励企业、社会组织参与儿童关爱；创新“互联网+关爱”模式，提升服务效率。

答案：

主要成效：

1.服务阵地建设成效显著。建立“儿童之家”等关爱服务阵地，覆盖全市镇街，为困境儿童提供稳定的成长环境。

2.精准帮扶机制完善。完善困境儿童数据库，精准识别帮扶对象，开展“一对一”结对帮扶，确保帮扶政策落到实处。

3.保障政策落实到位。落实教育、医疗、生活等保障政策，改善困境儿童生活条件。

4.社会参与度提升。加强社会动员，鼓励企业、社会组织参与儿童关爱，形成政府、社会、家庭协同保护格局。

5.信息化水平提高。创新“互联网+关爱”模式，提升服务效率，增强关爱保护工作的透明度和可及性。

题目3（15分）：

阅读材料，概括东莞市在基层社会治理中运用“智慧民政”平台取得的成效。

材料：

东莞市积极推动“智慧民政”平台建设，整合民政服务资源，提升基层治理效能。平台涵盖养老服务、社会救助、社会组织管理等功能，实现数据共享和业务协同；通过大数据分析，精准识别困难群众需求，优化救助资源配置；利用物联网技术，实时监测养老机构运营情况，保障服务质量；引入人工智能客服，提升服务便捷性，增强群众满意度。

答案：

主要成效：

1.资源整合效率提升。平台整合养老服务、社会救助、社会组织管理等功能，实现数据共享和业务协同，避免信息孤岛。

2.精准服务能力增强。通过大数据分析，精准识别困难群众需求，优化救助资源配置，提高服务针对性和有效性。

3.监管效能提升。利用物联网技术，实时监测养老机构运营情况，保障服务质量，防范风险。

4.服务便捷性提高。引入人工智能客服，简化服务流程，提升群众办事便利度。

5.群众满意度增强。平台优化服务体验，增强群众获得感，提升民政工作公信力。

二、综合分析类（共2题，每题20分）

题目4（20分）：

阅读材料，分析东莞市在推进“智慧养老”建设中面临的挑战，并提出对策建议。

材料：

东莞市积极推进“智慧养老”建设，但在实践中面临诸多挑战。部分老年人对智能设备使用不熟练，存在数字鸿沟；数据安全和个人隐私保护不足，引发社会担忧；基层服务人员信息化素养不高，难以适应智慧化转型；资金投入不足，制约技术应用推广；城乡地区智慧养老发展不均衡，农村地区服务覆盖面窄。

答案：

挑战：

1.数字鸿沟问题突出。部分老年人对智能设备使用不熟练，难以享受智慧养老服务。

2.数据安全和隐私保护不足。数据泄露风险高，引发社会担忧，制约平台推广。

3.基层服务人员信息化素养不高。难以适应智慧化转型，影响服务效率和质量。

4.资金投入