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2025国考深圳市人力资源岗位申论必刷题及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分，共45分）

1.题目

深圳市某区近年来在人力资源服务领域积极探索数字化转型，但部分企业反映转型过程中面临数据安全、人才短缺、服务效率不高等问题。请根据给定材料，概括企业在数字化转型中遇到的主要问题及其原因。（要求：全面、准确，不超过300字）

答案

企业在数字化转型中遇到的主要问题及原因：

（1）数据安全问题：企业数据泄露风险增加，缺乏专业数据安全防护体系。

（2）人才短缺问题：缺乏既懂技术又懂人力资源的复合型人才，传统员工转型困难。

（3）服务效率问题：数字化工具使用率低，企业对政策解读和流程优化需求未满足。

（4）成本压力问题：中小企业数字化转型投入高，但收益周期长，资金不足。

（5）政策衔接问题：相关扶持政策碎片化，企业申请流程复杂，获得感不强。

解析

本题考查归纳概括能力。作答需紧扣材料，提炼企业数字化转型中的具体问题，并简述原因。答案需分点表述，逻辑清晰，避免主观臆断。

2.题目

深圳市某市属国企为提升员工满意度，开展了一系列“暖心工程”，包括健康体检、技能培训、心理疏导等。请根据给定材料，概括该国企“暖心工程”的主要做法及成效。（要求：分点表述，不超过400字）

答案

该国企“暖心工程”的主要做法及成效：

（1）健康保障：定期组织体检，建立员工健康档案，提供职业病防治指导。

（2）技能提升：开设定制化培训课程，与企业需求挂钩，提升岗位竞争力。

（3）心理关怀：设立心理咨询室，定期开展团建活动，缓解员工压力。

（4）人文关怀：实施弹性工作制，提供子女教育补贴，增强归属感。

（5）成效：员工健康水平提升，离职率下降20%，团队凝聚力增强，企业品牌形象优化。

解析

本题考查归纳概括能力。作答需结合材料，分点列出具体做法，并简述成效。答案需突出“暖心工程”的特色，避免泛泛而谈。

3.题目

深圳市某街道为优化人才服务，推出“人才管家”模式，为企业提供政策咨询、项目申报、子女入学等一站式服务。请根据给定材料，概括“人才管家”模式的主要特点及优势。（要求：不超过350字）

答案

“人才管家”模式的主要特点及优势：

（1）特点：专人对接、全程服务，建立企业需求清单，动态跟踪反馈。

（2）优势：

-精准高效：根据企业类型提供差异化服务，缩短办理周期。

-资源整合：统筹政府部门资源，简化政策申请流程。

-主动服务：提前介入企业需求，变被动响应为主动帮扶。

-口碑提升：企业满意度达90%，人才引进效率显著提高。

解析

本题考查归纳概括能力。作答需提炼“人才管家”模式的创新点，并分析其制度优势。答案需突出“专人专办”的特色，避免与常规政务服务混淆。

二、综合分析题（共2题，每题20分，共40分）

1.题目

深圳市某区在推动人力资源服务产业升级过程中，部分企业反映“政策红利难以落地”。请结合给定材料，分析这一现象的原因，并提出改进建议。（要求：原因分析全面，建议具有针对性，不超过500字）

答案

原因分析：

（1）政策解读偏差：企业对政策条款理解不深，导致申报门槛高。

（2）申报流程复杂：跨部门审批环节多，企业耗时长、成本高。

（3）资金支持不足：部分中小企业因规模小，难以满足融资条件。

（4）服务体系滞后：缺乏专业政策咨询机构，企业需求未有效对接。

改进建议：

（1）加强政策宣贯：举办线上线下培训，制作政策明白卡，降低理解门槛。

（2）简化申报流程：推行“一窗受理”“并联审批”，压缩办理时限。

（3）优化资金扶持：设立专项补贴，对中小企业提供低息贷款。

（4）完善服务体系：引入第三方咨询机构，提供精准化政策对接。

解析

本题考查综合分析能力。作答需先分析政策落地难的原因，再提出可行性建议。答案需紧扣深圳人力资源服务业现状，避免空泛对策。

2.题目

深圳市某高校与本地企业合作开展“订单式”人才培养，但部分企业反映“毕业生与企业需求存在脱节”。请结合给定材料，分析问题原因，并提出优化路径。（要求：分析深入，路径清晰，不超过500字）

答案

问题原因：

（1）课程设置滞后：高校课程更新慢，与企业实际需求不符。

（2）实习环节薄弱：企业缺乏积极性，学生实践机会少。

（3）校企沟通不足：合作机制不完善，企业参与人才培养决策少。

优化路径：

（1）动态调整课程：建立企业参与课程设置的机制，引入行业标准。

（2）强化实践环节：强制企业接收实习生，提供真实项目锻炼机会。

（3）深化合作机制：成立校企联盟，定期召开人才供需对接会。

（4）建立反馈机制：跟踪毕业生就业情况，持续优化培养方案。

解析

本题考查综合分析能力。作答需结合深圳高校与企业合作现状，提出具体改进措施。答案需突出“需求导向”原则，避免泛泛而谈