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地铁安检作业程序制定

一、地铁安检作业程序制定概述

地铁安检作业程序是保障地铁运营安全的重要环节，旨在通过规范化的流程和标准化的操作，有效识别和防范潜在的安全风险。制定完善的安检作业程序，需要综合考虑运营效率、安全需求、人员培训以及应急预案等多个方面。本程序旨在明确安检作业的各个环节，确保安检工作的高效、准确和持续改进。

二、地铁安检作业程序的主要内容

（一）安检作业流程设计

1.**进站前的准备工作**

(1)检查安检设备状态：确保X光机、金属探测仪、防爆设备等正常工作，并校准设备参数。

(2)准备安检用品：备齐安检记录表、对讲机、手检工具等。

(3)确认安检区域布局：明确安检通道、临时隔离区、检查台等位置。

2.**乘客进站安检流程**

(1)**引导分流**：工作人员引导乘客至安检通道，优先处理携带大件行李或特殊物品的乘客。

(2)**物品检查**：乘客依次通过X光机，工作人员对异常物品进行开包检查。

(3)**人身探测**：乘客通过金属探测仪，对触发警报的乘客进行进一步检查。

(4)**记录确认**：安检完成后，记录乘客通行信息，确保无遗漏。

3.**重点区域安检措施**

(1)对携带行李较多的乘客进行重点扫描。

(2)对可疑行为（如频繁触碰安检设备）的乘客进行特别留意。

(3)增加防爆检查频次，对可疑包裹进行取样检测。

（二）人员管理与培训

1.**岗位职责分配**

(1)安检组长：负责整体流程监督和应急指挥。

(2)安检员：执行物品检查、人身探测等具体操作。

(3)后勤支持：负责设备维护和物资补充。

2.**培训要求**

(1)新员工需完成72小时基础培训，包括设备操作、风险识别、应急处置等内容。

(2)定期组织技能考核，确保操作规范。

(3)每季度进行一次实战演练，提升协同能力。

（三）设备维护与更新

1.**日常维护**

(1)每日检查设备运行记录，确保数据准确。

(2)定期清洁扫描仪镜头，避免图像模糊。

(3)金属探测仪每月校准一次，防止误报。

2.**技术更新**

(1)根据行业标准，逐步升级老旧设备。

(2)引入智能安检系统，提升识别效率（如示例：2023年引入AI辅助识别系统，误报率降低30%）。

三、应急响应与改进机制

（一）应急预案

1.**发现可疑物品**

(1)立即隔离可疑区域，疏散无关人员。

(2)报告安检组长，启动专项检查。

(3)如确认危险品，联系地铁运营部门配合处置。

2.**设备故障处理**

(1)立即切换备用设备，确保安检不中断。

(2)联系技术团队抢修，同时加强手检力度。

(3)记录故障信息，纳入后续维护计划。

（二）持续改进措施

1.**数据分析**

(1)每日汇总安检数据（如通过人数、发现隐患次数等）。

(2)分析高频风险点，优化安检策略。

2.**反馈机制**

(1)设立乘客意见箱，收集优化建议。

(2)定期召开内部复盘会，总结经验教训。

**（一）发现可疑物品应急处理细化**

(1)**立即隔离与警戒**：

a.发现可疑包裹或人员行为异常时，最先发现的工作人员应立即通过对讲机或现场呼喊，通知安检组长和周边同事。

b.迅速在可疑物品或行为人周围设置警戒线（使用标准警戒带或黄色警戒桶），有效疏散后方及侧方乘客，确保隔离区域无无关人员进入。

c.引导乘客绕行至备用通道，避免拥堵。如现场空间有限，可临时引导至站台非关键区域等待。

(2)**信息核实与报告**：

a.安检组长或指定负责人到达现场后，初步判断物品性质或行为人的可疑程度。

b.立即通过内部通讯系统向上级管理人员（如站务主管、运营调度）报告情况，说明位置、可疑点、已采取措施和当前状态。

c.如情况升级或疑似危险品，需第一时间联系地铁运营控制中心（OCC）或指定应急响应部门，并通知安保部门（非公安内部安保，指公司内部安保力量）支援。

(3)**专业检查与处置**：

a.在等待专业处置人员期间，由安检组长或经验丰富的安检员，在确保自身安全的前提下，对非警戒区域的包裹进行外部检查，如打开检查内容，但避免破坏潜在物证。严禁随意触摸内部物品。

b.对于可疑人员，由安保人员或受过特别训练的安检员进行询问和观察，注意语言平和，避免激怒。必要时，可将其带至安检室外的专用谈话区域进行进一步询问和检查。

c.专业安检、公安等外部单位到达后，安检人员应主动移交现场情况，配合其进行专业检查、取样、处置等工作，并全程做好记录。

(4)**现场恢复与记录**：

a.经专业单位确认无风险后，由上级管理人员指挥，解除警戒，恢复通道正常通行。

b.安检组长组织复盘，总结经验教训，分析事件原因。

c.详细记录事件发生时间