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2025国考杭州市政务公开岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

杭州市某区在推进“一网通办”改革过程中，收集到部分市民反映的问题。请根据以下材料，概括市民反映的主要问题及原因，并提出至少三条改进建议。

材料：

A市民：“网上申请材料要求太复杂，需要反复提交，效率不高。”

B市民：“部分事项需要线下跑，线上流程不完善，白跑一趟。”

C市民：“系统操作界面不友好，老年人不容易上手，需要人工指导。”

D市民：“审批时间过长，回复不及时，影响办事体验。”

E市民：“信息公开不透明，有些政策解释不到位。”

答

该用户很懒，什么也没介绍

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