互联网销售 课件 项目八 用户关系维护.pptx

用户分级管理2025/10/300

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为什么要对用户分级2025/10/3021.用户管理效率通过分级，企业可以将用户分为不同的类别，例如根据购买频率、购买金额、购买偏好等因素进行分类。这有助于企业更有效地管理用户，针对不同类别的用户提供更精确的服务和营销策略。

为什么要对用户分级2025/10/3032.资源配置通过对用户进行分级，企业可以根据用户的价值和需求来分配资源。例如，对于高价值用户，企业可以投入更多的资源和精力，提供更高质量的服务和更好的购物体验。这有助于确保资源得到合理利用，提高用户满意度和忠诚度。

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