互联网销售 课件 项目四 人工客服.pptx

打造第一印象2025/10/300

引导案例小客服大能量——一次销售转化的奇妙旅程2025/10/301一家专注于智能家居产品的线上商城，用户小王正在浏览一款新型智能扫地机器人。小王对产品很感兴趣，但还有一些疑虑。此时，人工客服小丽在线，准备用她的销售技巧和专业知识来帮助小王完成购买决策。小王：你好，我对这款智能扫地机器人很感兴趣，但它真的像描述中那么好用吗？小丽：您好，小王！非常感谢您对我们产品的关注。这款扫地机器人确实是一款非常出色的产品，它具备强大的吸力和智能导航系统，可以轻松地清洁您的家居环境。不仅如此，它还可以通过手机APP进行远程控制，非常便捷。小王：听起来不错，但价格有点高啊，