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电子商务劳动合同(标准版)

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等有关规定，就乙方向甲方提供电子商务平台运营服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、合同主题及服务内容

乙方向甲方提供电子商务平台运营服务，包括但不限于平台搭建、商品上架、订单处理、客户服务、数据分析、营销推广等全方位的电子商务运营服务。乙方确保具备提供电子商务运营服务的专业能力和资质，并向甲方提供营业执照副本复印件、相关行业资质证明文件等。乙方应按照甲方提供的运营方案和需求，组建专业的运营团队，确保运营服务质量符合甲方要求。

二、服务方式及运营范围

1、服务地点：乙方为甲方提供远程电子商务运营服务，服务地点为乙方公司所在地。

2、服务范围包括但不限于：

（1）电子商务平台搭建与维护：根据甲方需求搭建或优化电子商务平台，包括网站设计、功能开发、系统维护等。

（2）商品上架与管理：负责甲方商品的上架、编辑、分类、库存管理等工作，确保商品信息准确、完整。

（3）订单处理与物流协调：负责订单的接收、审核、处理，并与物流公司协调配送事宜，确保订单及时送达。

（4）客户服务与售后支持：提供7×24小时的客户服务，处理客户咨询、投诉、退换货等事宜，提升客户满意度。

（5）数据分析与报告：定期提供运营数据分析报告，包括流量分析、销售额分析、客户行为分析等，为甲方经营决策提供数据支持。

（6）营销推广与活动策划：根据市场情况，策划并执行各类营销推广活动，如促销活动、广告投放、社交媒体推广等，提升平台知名度和销售额。

3、运营团队配置：乙方应组建至少包含运营总监、产品经理、客服主管、数据分析师、营销专员等岗位的专业运营团队，确保运营工作的顺利进行。

4、服务时间：乙方承诺为甲方提供每周7天，每天24小时的电子商务运营服务，并确保所有服务岗位人员充足，满足甲方运营需求。

5、合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止，合同期满前一个月，双方应就合同续签事宜进行协商。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供必要的运营所需资料，包括商品信息、品牌资料、客户数据等，并确保资料的真实性和合法性。

2、甲方应尊重乙方的运营工作，对乙方提出的合理化建议予以采纳，并配合乙方完成运营工作。

3、甲方应为乙方提供必要的运营环境，包括网络环境、办公设备等，确保乙方运营工作的顺利进行。

4、甲方有权对乙方的运营工作进行监督、检查，并定期听取乙方运营报告，对运营工作提出改进意见。

5、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施电子商务运营业务的合法资质，并拥有专业的运营团队和丰富的运营经验。

2、乙方提供的所有运营人员均应是其合法正式的员工，并与运营人员签订正式的劳动合同，负责办理运营人员的意外伤害保险，并按月向运营人员支付报酬。

3、乙方运营人员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质，并定期进行职业培训，提升运营能力。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守国家法律法规，不得泄露甲方的商业秘密，不得损害甲方的合法权益。

5、乙方的运营工作人员应尽职尽责，按照合同约定履行职责，并配备必要的运营工具和设备。

6、乙方如发现运营过程中存在风险或问题，应以书面形式向甲方提出预警和建议。甲方接到乙方的预警和建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、服务费用及支付方式

1、电子商务运营服务费实行月付制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

2、电子商务运营服务费含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

3、如因甲方原因导致运营工作中断或无法进行，服务费用应按实际运营天数进行折算，甲方无需支付未运营期间的服务费用。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付电子商务运营服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费，乙方有权解除合同。

3、因乙方运营人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

4、若乙方泄露甲方的商业秘密或损害甲方的合法权益，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。