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鉴于甲方需要专业的客户服务支持以提升客户满意度和业务效率，而乙方拥有提供客户服务所需的资源、技术能力和专业经验，双方经友好协商，就甲方委托乙方提供客服外包服务事宜，达成如下协议：
第一条服务范围与内容
1.1乙方同意根
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