2025年企业管理咨询师《绩效考核与员工激励》备考题库及答案解析.docxVIP

2025年企业管理咨询师《绩效考核与员工激励》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.绩效考核的主要目的是什么（）

A.对员工进行惩罚

B.评估员工工作表现，并促进其改进

C.确定员工工资涨幅

D.填充人力资源部门的报表

答案：B

解析：绩效考核的核心目的是通过系统性的方法评估员工的工作表现，识别其优势和不足，并在此基础上提供反馈，帮助员工提升个人能力和工作绩效，从而促进组织目标的实现。惩罚、单纯确定工资涨幅或应付报表都不是绩效考核的主要目的。

2.以下哪种方法不属于绩效辅导的范畴（）

A.定期与员工进行一对一沟通

B.提供具体的操作指导

C.设定明确的绩效考核标准

D.对员工的工作成果进行事后评价

答案：D

解析：绩效辅导是一个持续的过程，旨在帮助员工在日常工作中提升绩效。这包括定期沟通、提供指导和支持。设定明确的标准是绩效管理的准备工作，对工作成果的事后评价则更偏向于绩效考核本身，而非辅导。

3.目标管理（MBO）在绩效考核中的应用，其关键在于什么（）

A.目标由上级单方面制定

B.目标必须是SMART原则定义的

C.员工必须完全认同并承诺目标

D.目标制定后无需调整

答案：C

解析：目标管理强调员工参与目标制定的过程，当员工认同并承诺自己参与制定的目标时，更能激发其内在动力，提高目标实现的可能性，从而使得绩效考核更具效度和公平性。

4.绩效考核结果通常应用于哪些方面（）

A.员工晋升

B.培训发展

C.薪酬调整

D.以上都是

答案：D

解析：绩效考核的结果是人力资源管理的重要依据，其应用范围广泛，包括员工晋升、薪酬调整、识别培训需求、改进工作流程等多个方面。

5.哪种激励方式更侧重于满足员工的内在需求（）

A.薪资奖励

B.职位晋升

C.荣誉认可

D.工作本身的挑战性和意义

答案：D

解析：根据马斯洛需求层次理论等激励理论，工作本身的挑战性、成就感、成长机会以及工作意义等更能满足员工的自我实现等高级需求，属于内在激励的范畴。薪资、职位、荣誉等更多是外在激励。

6.激励理论中的“期望理论”由谁提出（）

A.马斯洛

B.赫茨伯格

C.弗鲁姆

D.麦格雷戈

答案：C

解析：期望理论是由美国心理学家弗鲁姆（Vroom）提出的，该理论认为激励力量取决于个体对努力带来绩效、绩效带来结果以及结果带来满足感的期望程度。

7.以下哪项不属于“双因素理论”中提出的保健因素（）

A.公司政策

B.工作条件

C.员工技能

D.工作关系

答案：C

解析：双因素理论由赫茨伯格提出，将影响工作满意度的因素分为保健因素（如公司政策、管理方式、薪资福利、工作条件、人际关系等，缺乏会导致不满意）和激励因素（如成就感、认可、工作本身的挑战性、责任、晋升等，满足则带来满意）。员工技能是影响绩效的核心能力，不属于保健因素。

8.在设计员工激励方案时，应优先考虑什么（）

A.方案的成本

B.方案的创新性

C.方案对组织目标的贡献度

D.方案的实施难度

答案：C

解析：激励方案的根本目的是激发员工行为，以促进组织目标的实现。因此，在设计方案时，应首先考虑其能否有效引导员工行为朝着有利于组织发展的方向，即方案对组织目标的贡献度是首要考虑因素。

9.以下哪种方式不属于物质激励（）

A.奖金

B.津贴

C.股票期权

D.表扬信

答案：D

解析：物质激励是指用金钱或物质形式对员工进行奖励，以激励其行为。奖金、津贴、股票期权等都属于物质激励。表扬信属于精神激励或荣誉激励。

10.长期激励的主要目的是什么（）

A.解决员工眼前的薪酬需求

B.稳定核心员工队伍，吸引和保留人才

C.短期内提升员工工作积极性

D.提高企业的运营效率

答案：B

解析：长期激励（如股权激励、长期绩效奖金等）的主要目的在于将员工的个人利益与企业的长远发展紧密联系在一起，通过分享企业成长带来的收益，来吸引、保留和激励那些对企业长期成功至关重要的核心员工，建立稳定的人才队伍。

11.在绩效考核中，360度反馈法主要应用于哪个环节（）

A.设定绩效目标

B.识别关键绩效指标

C.收集绩效信息

D.绩效结果面谈

答案：C

解析：360度反馈法是指从与被评估者工作相关的多个角度（如上级、同事、下级、客户等）收集关于其行为和绩效的信息。这种方法主要用于收集全面、多方面的绩效信息，为绩效评估提供更立体的视角和数据支持，是绩效信息收集的一种重要手段。

12.绩效考核中，如果员工对考核结果有异议，通常应该首先进行什么操作（）

A.向媒体投诉

B.向工会申诉

C.与直接上级沟通

D.提起法律诉讼

答案：C

解析