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2025年资源与运营管理试题资源与运营管理期末考试答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.下列资源类型中，属于无形资源的是（）

A.生产设备B.专利技术C.原材料库存D.一线员工

答案：B

解析：无形资源指不具备物理形态但能为企业创造价值的资源，如专利、品牌、企业文化等；其余选项均为有形资源。

2.某企业采用ABC分类法管理库存，其中A类物资的特征是（）

A.品种占比高，资金占比低B.品种占比低，资金占比高

C.品种与资金占比均中等D.品种与资金占比均低

答案：B

解析：ABC分类法中，A类物资通常占品种的10%-20%，但占用资金的70%-80%，需重点管理；B类为次重点，C类为一般管理。

3.SWOT分析中，“外部环境中的有利因素”对应的是（）

A.优势（Strength）B.劣势（Weakness）

C.机会（Opportunity）D.威胁（Threat）

答案：C

解析：SWOT分析中，S（优势）和W（劣势）是内部因素，O（机会）和T（威胁）是外部因素，机会指外部环境中有利于企业发展的条件。

4.PDCA循环的正确顺序是（）

A.计划-执行-检查-处理B.执行-计划-检查-处理

C.计划-检查-执行-处理D.检查-计划-执行-处理

答案：A

解析：PDCA循环（戴明环）是质量管理的核心工具，顺序为Plan（计划）-Do（执行）-Check（检查）-Act（处理）。

5.供应链管理中“牛鞭效应”产生的根本原因是（）

A.供应商产能不足B.信息传递失真

C.运输成本过高D.客户需求波动

答案：B

解析：牛鞭效应指需求信息在供应链中从下游向上游传递时发生逐级放大的现象，主要因各环节信息不透明、预测方法差异导致需求信号失真。

6.项目管理的“三角约束”是指（）

A.范围、时间、成本B.质量、时间、成本

C.范围、质量、成本D.范围、时间、质量

答案：A

解析：项目管理的核心约束是范围（项目目标）、时间（进度）、成本（资源投入），三者相互影响，需平衡。

7.全面质量管理（TQM）的核心是（）

A.事后检验B.全员参与的全过程管理

C.依赖质量部门D.仅关注产品性能

答案：B

解析：TQM强调从产品设计到售后服务的全流程质量控制，要求企业全体员工参与，而非仅靠质量部门。

8.风险管理的正确步骤是（）

A.风险识别-风险评估-风险应对-风险监控

B.风险评估-风险识别-风险应对-风险监控

C.风险识别-风险应对-风险评估-风险监控

D.风险监控-风险识别-风险评估-风险应对

答案：A

解析：风险管理流程包括：识别潜在风险（识别）、分析可能性与影响（评估）、制定应对策略（应对）、持续跟踪调整（监控）。

9.设备维护中，“在设备故障发生前有计划地更换部件”属于（）

A.事后维护B.预防性维护C.预测性维护D.纠正性维护

答案：B

解析：预防性维护是基于时间或运行周期的计划性维护（如定期换油），预测性维护则依赖实时数据预测故障（如通过传感器监测），事后维护是故障发生后的维修。

10.下列环境管理体系标准中，属于国际通用标准的是（）

A.ISO9001B.ISO14001C.ISO45001D.ISO27001

答案：B

解析：ISO14001是环境管理体系标准，ISO9001是质量管理体系，ISO45001是职业健康安全管理体系，ISO27001是信息安全管理体系。

11.企业资源计划（ERP）系统的核心功能是（）

A.财务核算B.人力资源管理

C.供应链与生产整合D.客户关系管理

答案：C

解析：ERP通过集成企业各部门（采购、生产、销售、财务等）的数据，实现资源的统一规划与协同，核心是供应链与生产的整合。

12.六西格玛管理的目标是（）

A.缺陷率不超过3.4ppmB.产品合格率99%

C.客户满意度80%D.成本降低20%

答案：A

解析：六西格玛（6σ）表示过程能力的统计量，对应缺陷率为3.4次/百万次机会（ppm），是极高的质量标准。

13.产能规划中，“根据当前市场需求调整设备与人员”属于（）

A.长期产能规划B.中期产能规划

C.短期产能规划D.战略产能规划

答案：C

解析：短期产能规划（1年内）关注日常生产调整（如加班、临时招聘），中期（1-3年）涉及设备