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家电维修保修服务协议书范文

在现代家庭生活中，家电已成为不可或缺的组成部分。当家电出现故障时，选择可靠的维修服务并明确双方权责至关重要。一份规范的家电维修保修服务协议书，不仅能保障消费者的合法权益，也能为维修服务方提供清晰的服务指引，从而促进服务过程的顺畅与和谐。以下为您提供一份家电维修保修服务协议书的参考范文，供您根据实际情况进行调整和使用。

家电维修保修服务协议书

甲方（客户）：

姓名/单位名称：【请填写】

联系电话：【请填写】

联系地址：【请填写】

乙方（维修方）：

单位名称/维修师傅姓名：【请填写】

联系电话：【请填写】

维修地址/店铺地址（如有）：【请填写】

甲乙双方本着平等自愿、诚实信用、协商一致的原则，就甲方委托乙方对其家电产品提供维修及保修服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守：

一、服务标的

1.家电产品信息：

*品牌：【请填写】

*型号：【请填写】

*规格：【请填写】

*购买日期（如有）：【请填写】

*故障现象描述：【请详细填写，例如：无法开机、不制冷、噪音异常等】

2.服务地点：【甲方指定地点，例如：甲方家中地址/乙方维修店铺】

二、服务内容与期限

1.维修服务：乙方应根据甲方描述及实际检测结果，对上述家电产品进行故障诊断、维修及必要的零部件更换。

2.维修期限：乙方应在双方约定的时间内完成维修工作。具体约定时间为：自【年】月【日】【时】起至【年】月【日】【时】止（或：双方约定在【具体日期】前完成）。

3.保修服务：

*保修范围：本次维修所涉及的维修部位及更换的全新原厂/品牌配件（非原厂配件需特别注明并经甲方同意）。

*保修期限：自维修完成并经甲方验收合格之日起计算，保修期为【例如：三十天/三个月/六个月，请根据实际情况填写】。

三、服务费用及支付方式

1.检测费：【如无，可填写“无”或删除此项；如有，请填写金额及说明，例如：“上门检测费XX元，若维修则此费用可抵扣维修费”】

2.维修费（人工服务费）：人民币【】元（大写：【】）。

3.配件费：更换配件名称及费用如下：

*配件1：【名称】，数量【】，单价【】元，小计【】元。

*配件2：【名称】，数量【】，单价【】元，小计【】元。

*（其他配件请逐项列明）

*配件费总计：人民币【】元（大写：【】）。

4.总费用：上述各项费用合计人民币【】元（大写：【】）。此费用为【含税/不含税】价格。

5.支付方式：【例如：现金支付/微信支付/支付宝支付/银行转账（乙方账户信息：户名XXX，开户行XXX，账号XXX）】

6.支付时间：【例如：维修完成验收合格后一次性支付/预付XX元，余款维修完成后支付】

四、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.有权知晓维修方案、更换配件的品牌、规格、价格及保修期限。

2.应向乙方提供家电产品的基本信息及故障情况，并配合乙方进行维修操作。

3.应在维修完成后及时对家电产品的功能恢复情况进行验收。

4.应按照本协议约定及时足额支付服务费用。

5.在家电产品保修期内，如出现非人为损坏的原维修部位或更换配件故障，有权凭本协议要求乙方免费维修或更换。

（二）乙方权利与义务

1.有权按照本协议约定收取服务费用。

2.应委派具有相应资质和经验的维修人员进行服务。

3.应在维修前对家电产品进行检测，向甲方说明故障原因、维修方案、所需费用及可能存在的风险，征得甲方同意后方可进行维修。如需更换配件，应提供合格配件，并对配件质量负责。

4.应在约定时间内完成维修工作，确保维修后的家电产品能够正常使用。

5.维修过程中应遵守操作规程，注意安全，避免对甲方人身或其他财产造成损害。如因乙方操作不当造成损害，乙方应承担相应赔偿责任。

6.维修完成后，应向甲方提供维修服务凭证（可作为本协议附件或在本协议上注明维修日期、保修起始日期），并告知甲方产品使用及保养注意事项。

7.在保修期内，对于符合保修条件的故障，应按照本协议约定提供免费保修服务。

五、特别约定与免责条款

1.乙方维修范围仅限于协议约定的家电产品及故障。如维修过程中发现其他故障需维修，乙方应及时通知甲方，双方协商确定是否维修及费用。

2.下列情况不在保修范围内：

*因甲方使用、维护、保管不当（如电压不符、进水、摔落、自行拆解等）造成的损坏。

*因不可抗力（如地震、火灾、雷击等）造成的损坏。

*甲方擅自或请第三方对已维修部位进行再次维修或改动。

*非乙方更换的配件或非本次维修的部位出现故障。

*维修后，甲方将产品用于非正常用途或恶劣环境。

3.对于年代久