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护理沟通的题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.沟通的基本要素不包括（）

A.信息发送者B.信息内容C.沟通方式D.沟通目的

答案：D

2.下列属于非语言沟通的是（）

A.打电话B.写书信C.面部表情D.交谈

答案：C

3.倾听时不正确的做法是（）

A.集中注意力B.保持眼神交流C.随意打断对方D.给予反馈

答案：C

4.与愤怒的患者进行沟通时，护士应该（）

A.据理力争B.以沉默回应C.主动倾听D.严厉制止

答案：C

5.护患沟通的理想距离是（）

A.0.5米以内B.0.5-1.2米C.1.2-3.6米D.3.6米以上

答案：B

6.有效沟通的关键是（）

A.说话技巧B.倾听C.表达清晰D.双方理解

答案：D

7.当患者对护理操作提出疑问时，护士应（）

A.不予理会B.简单解释C.详细耐心解释D.让医生解释

答案：C

8.沟通中最基本、最重要的技巧是（）

A.触摸B.幽默C.倾听D.沉默

答案：C

9.护士与患者沟通时，目光应注视对方的（）

A.眼睛B.面部三角区C.胸部D.手部

答案：B

10.与老年人沟通时，下列做法错误的是（）

A.语速放慢B.声音洪亮C.一次交代很多事情D.适当重复重点内容

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.语言沟通的优点包括（）

A.信息准确B.快速传递C.不受时空限制D.可保存记录

答案：ABD

2.非语言沟通的形式有（）

A.肢体动作B.声音语调C.空间距离D.面部表情

答案：ABCD

3.影响护患沟通的因素有（）

A.护士的态度B.患者的文化背景C.环境嘈杂D.沟通方式不当

答案：ABCD

4.有效沟通的原则包括（）

A.真诚B.尊重C.共情D.简洁

答案：ABC

5.护士在与患者沟通时，可运用的技巧有（）

A.提问B.重复C.澄清D.沉默

答案：ABCD

6.与儿童沟通的要点有（）

A.蹲下来与儿童视线平齐B.用简单易懂的语言C.给予奖励D.讲故事

答案：ABCD

7.下列关于倾听技巧，正确的是（）

A.专注B.理解对方观点C.不做判断D.适当回应

答案：ABCD

8.书面语言沟通的形式有（）

A.护理记录B.健康教育手册C.电子邮件D.短信

答案：ABCD

9.护患沟通的目的包括（）

A.建立良好护患关系B.收集患者信息C.进行健康宣教D.解决患者问题

答案：ABCD

10.沟通中引起患者反感的行为有（）

A.表情冷漠B.不停看手表C.随意插话D.使用专业术语过多

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.沟通就是说话，只要把话说清楚就行。（）

答案：错

2.非语言沟通比语言沟通更能表达真实情感。（）

答案：对

3.倾听时不需要给予对方反馈。（）

答案：错

4.护患沟通只在患者入院时进行一次即可。（）

答案：错

5.与患者沟通时，应尽量使用医学专业术语，以显示专业性。（）

答案：错

6.沟通中保持微笑能缓解紧张气氛。（）

答案：对

7.患者哭泣时，护士应立即打断安慰。（）

答案：错

8.书面沟通不受时间和空间限制。（）

答案：对

9.沟通双方地位平等是有效沟通的基础。（）

答案：对

10.沉默在沟通中没有任何作用。（）

答案：错

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述护患沟通的重要性。

答案：建立良好护患关系，增强患者信任；全面收集患者信息，利于诊断治疗；进行有效健康宣教，提高患者依从性；及时解决患者问题，提升护理质量与满意度。

2.如何提高护士的沟通能力？

答案：加强学习，掌握沟通理论技巧；注重自身修养，保持良好态度；多实践锻炼，在与患者沟通中积累经验；进行自我反思，总结沟通中的问题并改进。

3.与特殊患者（如盲人、聋哑人）沟通有哪些要点？

答案：与盲人沟通，主动表明身份来意，声音清晰缓慢；与聋哑人沟通，学习简单手语，借助文字书写、图片等辅助方式交流。

4.简述沟通中运用幽默的作用。

答案：可缓解紧张气氛，拉近护患距离；帮助患者放松心情，减轻心理压力；化解矛盾冲突，使沟通更顺畅，有利于护患关系和谐。

五