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绩效管理

现代的组织，规模在不断地壮大，组织分工越来越复杂，各职能单位的管理者能否对员工进行有效的绩

效管理，已经成为其必须掌握的技能。但是，绩效管理不应该只是人力门的独角戏，她只是工具

的者、辅导者、总结者，真正决定绩效管理成效的是各级员工的直接者。绩效管理也不应该仅仅是

一年两次的打分活动，而是团队和组织承上启下的重要管理节点。《绩效管理》将帮助力门的管

理者了解绩效管理的重要意义、流程，并结合本组织目前正在运用绩效管理体系，学习各类绩效管理过

程中必须运用的技能和方法，从而提升绩效管理的实际效果。

适合对象

企业和组织内所有力门的各级管理人员

课程特点

与组织的现有的绩效管理系统紧密结合，进行定制化教学。

梳理力门的管理者的绩效管理理念，提升与HR部门的合作默契。

通过案例分析、现场实战模拟等多种教学，帮助学习和掌握多种通用的绩效管理技巧。

学习

绩效管理的发展。

绩效管理的模型。

绩效管理的每个重要步骤应掌握的重点和技巧。

课程大纲

第一部分绩效管理之目标设定

1、什么是关键绩效目标（ＫＰＩ）？

包含绩效管理的发展、KPI和岗位描述之间的差别、KPI是战略上传下达的桥梁

2、为什么要设定ＫＰＩ？

包含设定KPI面对的、设定KPI的好处

3、如何设定ＫＰＩ？（五个步骤）

(１)准备工作

包含如何寻找所需信息？如何明确组织需要和客户期望？如何沟通？

(２)协调工作

包含如何与上/下级进行交流？如何与其他业务部门互相合作？

(３)草拟目标

包含如何对下属进行相关辅导？如何起草和完成KPI时间表？

(４)优先排序

包含如何确定业务侧重点，优化KPI？如何辅导下属分清个人KPI的重点？

(５)计划行动

包含如何帮助下属，反馈？如何帮助下属找到所需的资源？

第二部分绩效管理之绩效辅导

performancemanagement

Thescaleofmodernorganizationsisconstantlygrowing,andtheorganizationaldivisionoflaborisbecomingmoreandmoreco

mplex.Whethermanagersofvariousfunctionalunitscaneffectivelymanagetheperformanceofemployeeshasbecomeacoreskillthat

theymustmaster.However,performancemanagementshouldnotbejustaone-manshowofthehumanresourcesdepartment.Itisonlya

provideroftools,acounselor,andasummarizer.Whatreallydeterminestheeffectivenessofperformancemanagementisthedirect

leadersofemployeesatalllevels.Performancemanagementshouldnotbejustascoringactivitytwiceay