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物业服务智能合同

第一章总则

1.1合同编号

__________________________

1.2合同名称

物业服务智能合同

1.3合同当事人

1.3.1甲方法定代表人（或负责人）：__________________________

1.3.2乙方名称：__________________________

1.3.3乙方法定代表人（或负责人）：__________________________

1.4合同签订日期

__________________________

1.5合同生效日期

__________________________

1.6合同签订地点

__________________________

1.7合同适用法律

本合同适用于中华人民共和国法律、法规及相关政策，如有冲突，以中华人民共和国法律、法规为准。

1.8合同目的

本合同旨在明确甲方（物业服务方）与乙方（业主）之间在物业服务智能系统使用与管理方面的权利、义务和责任，保证物业服务智能系统的正常运行和双方的合法权益。

第二章物业服务智能系统概述

2.1系统定义

2.1.1物业服务智能系统是指由乙方投资建设、维护，用于提升物业服务质量和效率的智能化管理系统。

2.2系统功能

2.2.1系统应具备以下基本功能：

（1）物业报修、投诉处理；

（2）公共区域监控；

（3）停车场管理；

（4）社区公告发布；

（5）能源消耗监测；

（6）业主服务预约；

（7）其他增值服务。

2.3系统接入

2.3.1乙方应保证物业服务智能系统与甲方使用的物业管理平台实现数据互联互通。

第三章物业服务内容与标准

3.1物业服务范围

3.1.1乙方提供物业服务智能系统服务，包括但不限于系统安装、调试、维护、升级等。

3.2物业服务标准

3.2.1乙方应按照国家标准、行业规范和甲方要求，提供符合以下标准的物业服务：

（1）系统稳定运行，故障响应时间不超过2小时；

（2）系统数据安全，保证不发生数据泄露；

（3）系统操作简便，用户界面友好；

（4）定期对系统进行升级和维护，保证系统功能的完善。

第四章物业服务费用及支付方式

4.1服务费用

4.1.1乙方提供物业服务智能系统服务的费用为人民币__________________________元/年。

4.2支付方式

4.2.1甲方应于每年的__________________________日前支付乙方物业服务智能系统服务费用。

4.2.2支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定账户。

第五章物业服务期限及终止

5.1服务期限

5.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为__________________________年。

5.2终止条件

5.2.1双方协商一致，可提前终止本合同。

5.2.2以下情形之一发生，甲方有权单方面终止本合同：

（1）乙方未按照本合同约定提供物业服务；

（2）乙方违反国家法律法规，侵害甲方合法权益；

（3）因不可抗力导致合同无法履行。

5.3终止后的处理

5.3.1合同终止后，双方应按照本合同约定妥善处理遗留问题。

5.3.2本合同终止后，甲方应将乙方提供的物业服务智能系统服务相关资料及数据完整归档。

5.3.3本合同终止后，双方应按照法律法规及本合同约定处理相关费用及后续事宜。

第六章物业服务智能系统数据管理

6.1数据保护

6.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保证物业服务智能系统中的业主个人信息安全。

6.1.2未经业主同意，乙方不得将业主个人信息用于本合同约定之外的其他用途。

6.2数据备份

6.2.1乙方应定期对物业服务智能系统数据进行备份，保证数据不丢失。

6.2.2备份数据应存储在安全的地方，并保证备份数据的可用性。

6.3数据访问

6.3.1甲方有权访问物业服务智能系统中的相关数据，以进行物业管理和服务监控。

6.3.2乙方应提供必要的协助，保证甲方能够顺利访问和使用数据。

第七章物业服务智能系统更新与升级

7.1更新通知

7.1.1乙方在进行系统更新或升级前，应提前通知甲方。

7.1.2更新或升级通知应包含更新或升级的内容、时间、预期影响等信息。

7.2更新实施

7.2.1乙方应在通知的时间范围内完成系统的更新或升级。

7.2.2更新或升级后，乙方应保证系统稳定运行，并对甲方提供必要的培训和技术支持。

7.3版本控制

7.3.1乙方应记录系统更新或升级的版本信息，包括版本号、更新内容、更新时间等。

7.3.2甲方有权要求乙方提供系统的版本信息，以保障系统的稳定性和兼容性。

第八章物业服务智能系统安全与故障处理

8.1系统安全

8.1.1