酒店客房预定与入住管理合同.docVIP

酒店客房预定与入住管理合同

合同编号：_______

第一章合同概述

1.1合同目的

1.1.1本合同旨在明确甲乙双方在酒店客房预定与入住管理方面的权利、义务和责任，保证双方的合作关系和谐稳定。

1.1.2通过本合同的签订，甲方（酒店）同意向乙方（客户）提供客房预定与入住管理服务。

1.2合同双方

1.2.1甲方（酒店）名称：________________

1.2.2甲方（酒店）地址：________________

1.2.3乙方（客户）名称：________________

1.2.4乙方（客户）地址：________________

1.3合同有效期

1.3.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为______年。

1.4合同适用范围

1.4.1本合同适用于乙方在甲方酒店预订并入住客房的所有活动。

1.5合同变更

1.5.1本合同在有效期内如需变更，双方应协商一致，签订书面变更协议。

第二章客房预订

2.1预定方式

2.1.1乙方可通过电话、网络、前台等方式向甲方预订客房。

2.1.2乙方预订时，应提供真实有效的个人信息。

2.2预定确认

2.2.1甲方在收到乙方预订信息后，应在______小时内予以确认。

2.2.2甲方确认预订后，将向乙方提供预订成功通知。

2.3预定取消

2.3.1乙方如需取消预订，应在入住前______小时通知甲方。

2.3.2取消预订时，甲方将根据取消时间收取相应的取消费用。

第三章客房入住

3.1入住手续

3.1.1乙方入住时，应出示有效身份证件。

3.1.2甲方将为乙方办理入住手续，发放房卡。

3.2入住时间

3.2.1乙方可在约定入住时间的______小时内入住。

3.2.2若乙方提前入住，甲方将根据实际情况决定是否接受。

3.3客房费用

3.3.1乙方入住期间，应支付客房费及其他相关费用。

3.3.2客房费用包括但不限于房费、早餐费、网络费等。

第四章客房退房

4.1退房时间

4.1.1乙方应在约定退房时间的______小时内办理退房手续。

4.1.2乙方超过退房时间未退房，甲方有权收取超时费。

4.2退房手续

4.2.1乙方退房时，应将房卡交还甲方。

4.2.2甲方将检查客房设施设备，确认无误后办理退房手续。

4.3退房费用

4.3.1乙方在退房时，如房内设施设备损坏，应承担相应的维修费用。

第五章客房服务

5.1客房清洁

5.1.1甲方应保证客房清洁卫生，为乙方提供舒适的居住环境。

5.1.2乙方入住期间，如需客房清洁服务，可向甲方提出。

5.2客房设施

5.2.1甲方提供的客房设施应完好无损，如发生故障，甲方应及时修复。

5.2.2乙方应爱护客房设施，不得恶意损坏。

5.3客房安全

5.3.1甲方应保证客房安全，为乙方提供安全保障。

5.3.2乙方入住期间，如有安全隐患，应及时向甲方报告。

第六章客房价格与支付

6.1价格标准

6.1.1客房价格以甲方公布的收费标准为准，包含但不限于基础房费、税费、服务费等。

6.1.2甲方保留调整客房价格的权利，但需提前通知乙方。

6.2付款方式

6.2.1乙方应在入住时支付全部客房费用。

6.2.2甲方接受现金、信用卡、转账等付款方式。

6.3逾期付款

6.3.1若乙方逾期未支付客房费用，甲方有权拒绝提供客房服务。

6.3.2逾期付款产生的利息，乙方应承担。

第七章客房服务内容

7.1客房内设施

7.1.1甲方提供的客房内设施包括但不限于床、空调、电视、电话、浴室等。

7.1.2客房内设施如有损坏，乙方应赔偿相应的损失。

7.2客房服务项目

7.2.1甲方提供的客房服务项目包括但不限于叫醒服务、送餐服务、洗衣服务等。

7.2.2乙方需提前通知甲方，以便提供相应的服务。

7.3客房服务时间

7.3.1客房服务时间为每日______时到______时。

7.3.2甲方将尽力满足乙方合理的客房服务需求。

第八章客房特殊需求

8.1个性化服务

8.1.1乙方如有特殊需求，如婴儿床、轮椅等，可在预订时提出。

8.1.2甲方将尽力满足乙方的个性化服务需求，但需提前告知。

8.2酒店设施使用

8.2.1乙方在入住期间可免费使用酒店内公共设施，如健身房、游泳池等。

8.2.2使用酒店设施时，乙方应遵守相关规定，不得违反酒店管理制度。

第九章客房安全与隐私

9.1客房安全

9.1.1甲方保证客房及公共区域的安全，包括但不限于消防安全、治安安全等。

9.1.2乙方入住期间，应保管好个人财物，不得将客房钥匙借给他人。

9.2隐私保护

9.2.1甲方承诺保护乙方在入住期间的隐私，未经乙方同意，不得