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地铁常规运营规程

一、地铁常规运营规程概述

地铁作为城市公共交通的重要组成部分，其常规运营规程的制定与执行对于保障运营安全、提升服务效率、优化乘客体验至关重要。本规程旨在明确地铁日常运营的各个环节，确保各项工作的标准化、规范化和高效化。

二、运营准备阶段

（一）设备检查与维护

1.列车检查：每日运营前，对列车进行全面的检查，包括车体结构、转向架、制动系统、车门、空调等关键部件的功能状态。

2.信号系统测试：确认信号系统正常，联锁、闭塞设备工作稳定，确保行车安全。

3.供电系统检查：监测接触网、变电站等设备的运行状态，确保供电稳定。

（二）人员准备

1.员工到岗：运营前，所有岗位员工（司机、站务、调度等）需按时到岗，完成班前会，明确当日运营计划及注意事项。

2.技能确认：对关键岗位员工进行操作技能复核，确保应急情况下能够正确处置。

（三）应急物资与设备检查

1.急救箱、灭火器等应急物资检查，确保数量充足且在有效期内。

2.应急照明、通风系统等设备测试，确保在突发情况下能够正常使用。

三、运营执行阶段

（一）列车运行管理

1.按照时刻表发车：严格按照运营时刻表执行发车，确保发车间隔均匀，避免拥堵。

2.行车监控：调度中心通过CCTV、列控系统实时监控列车运行状态，及时发现并处理异常情况。

3.紧急停车处理：如遇突发情况（如设备故障、线路异物等），司机需立即采取紧急制动，并报告调度中心。

（二）车站服务管理

1.站台秩序维护：站务人员需在站台引导乘客有序上下车，防止拥挤踩踏。

2.楼梯与扶梯巡检：定期检查楼梯、扶梯运行状态，确保安全可靠。

3.卫生保洁：保持车站内环境整洁，及时清理垃圾、污渍，确保乘客舒适。

（三）乘客服务与信息发布

1.公共信息发布：通过电子显示屏、广播系统发布运营信息（如首末班车时间、客流量提示等）。

2.乘客咨询与求助：设立服务台，解答乘客疑问，处理乘客求助（如失物招领、路线指引等）。

3.重点区域监控：加强对闸机口、换乘通道等关键区域的监控，确保乘客安全。

四、运营结束阶段

（一）列车收车与清洁

1.列车回库：运营结束后，列车按计划返回指定检修库，进行日常维护与清洁。

2.车厢内清理：清空车厢垃圾，检查并修复轻微损坏（如座椅、扶手等）。

（二）设备与设施检查

1.关闭非必要设备：切断非运营区域的电源，确保节能降耗。

2.记录与报告：整理当日运营数据（如客流量、故障记录等），提交相关部门进行分析。

（三）员工离岗

1.工作总结：班后召开总结会，汇报当日运营情况及问题，制定改进措施。

2.安全确认：确认所有设备已关闭，无遗留安全隐患后，员工方可离岗。

五、日常运营监控与调整

（一）客流量监测

1.实时数据采集：通过闸机、视频监控等手段采集客流量数据，分析客流分布规律。

2.高峰期应对：在早晚高峰时段增加运力（如加开列车、增派人员），确保运力匹配需求。

（二）设备状态监控

1.远程监控：利用自动化系统实时监测关键设备（如信号、供电）的运行状态，及时发现故障隐患。

2.定期维护计划：根据设备运行数据，制定预防性维护计划，延长设备使用寿命。

（三）应急演练与改进

1.定期组织应急演练：模拟火灾、设备故障等场景，提升员工应急处置能力。

2.演练评估与优化：根据演练结果，完善应急预案，优化操作流程。

**二、运营准备阶段**

（一）设备检查与维护

1.**列车检查：**

(1)**车体外部检查：**使用检查梯或登乘平台，对列车顶部、侧墙、底架进行目视检查，确认无变形、损伤、锈蚀，窗玻璃完好，广告灯箱功能正常，车头标识清晰。

(2)**车门系统检查：**检查所有车门（包括司机门、客室门、应急门）的开关功能、锁闭状态、门封、门帘是否完好，进行多次开关测试，确认平稳、无异响、无卡滞，并测试门际间隙是否符合标准。

(3)**走行部检查：**检查车轮踏面、轴箱、转向架各部件外观，确认无油污泄漏，部件无松动或损伤。使用轨道检查车或专用工具检测关键部位（如轮对、轴箱轴承）的振动和噪音是否在允许范围内。

(4)**制动系统检查：**按照标准程序进行空载和负载制动试验，测试制动距离、制动力矩、制动缓解时间等参数，确保符合规程要求。检查制动管路压力是否正常，制动单元外观是否完好。

(5)**牵引系统检查：**检查受电弓升降功能、接触网适配性，确认集电靴状态良好。检查主断路器、逆变器、电机、电桥等关键部件的运行指示灯和状态，必要时进行绝缘电阻测试。

(6)**空调与通风系统检查：**启动列车空调和通风系统，检查冷/暖风效果、送/排风量、噪音水平，确认滤网清洁。检查车厢内应急通风口是否可正常开启。

(7)**乘客信息系统检查：**检查车内广播、显示屏（包括线路