药房员工（药师）专业技能培训与考核方案.docVIP

??药房员工（药师）专业技能培训与考核方案

（一）药品知识培训考核描述

培训中要求药师深入掌握《中华人民共和国药典》中各类药品的标准规定，包括药品的质量标准、检验方法等，考核时通过实际案例分析来检验对药典条款的运用能力。了解药品的化学结构对于理解其性质和作用机制至关重要，培训时会介绍常见药物的化学结构分类，考核中设置根据化学结构推测药物性质的题目。药品的稳定性受多种因素影响，如温度、湿度、光照等，药师需学习不同药品的适宜储存条件，考核以判断药品储存方式是否正确的题型为主。

新药研发动态不断更新，培训安排关注前沿新药信息，考核则通过对最新上市药物的特点及应用的提问进行。药物的相互作用可能影响疗效和安全性，培训讲解常见药物相互作用机制，考核用具体药物联用案例分析来考察。中成药的成分复杂，药师要熟悉常用中成药的主要成分和功效，考核以中成药成分与功效匹配题来检验。

学习罕见病用药知识，了解这类特殊药品的治疗原理和适用症状，考核从罕见病与对应药物选择方面出题。对于麻醉药品和精神药品，药师要熟知严格的管理法规和使用规范，考核以法规条文应用案例来测试。药品的商品名众多，容易混淆，培训帮助药师区分同一药品不同商品名，考核用商品名与通用名匹配的题目。掌握药品不良反应的监测方法和报告流程，考核以实际发生的不良反应案例让药师判断处理方式。

（二）药品调配技能培训考核描述

药品调配时的剂量准确性至关重要，培训要求药师熟练掌握不同剂型药品剂量换算方法，考核通过剂量换算计算题检验。学习正确的药品调配操作流程，从药品的选取、称量到混合等步骤都有严格规范，考核以模拟调配场景打分。对于特殊剂型如软膏剂、栓剂等的调配，有独特的操作要点，培训详细讲解，考核以实际操作演示来评判。

调配过程中要保证药品的无菌环境，药师需学习无菌操作技术，考核以无菌调配操作规范的问答形式进行。了解不同药品的配伍禁忌，在调配时避免错误搭配，考核用配伍禁忌判断选择题考察。掌握药房自动化调配设备的使用方法，培训安排设备操作实践，考核通过设备操作熟练度和准确性来评分。

药品调配后标签的粘贴要准确清晰，培训强调标签内容和粘贴规范，考核以检查标签粘贴质量来评价。调配中药饮片时，要遵循传统炮制方法和调配原则，考核以中药饮片调配的操作和知识问答进行。对于贵重药品和限量药品的调配，有严格的登记和管理要求，考核通过检查登记记录和调配流程合规性。学习根据患者年龄、病情等因素合理调整药品调配量，考核以实际病例分析来判断调配量的合理性。

（三）用药指导能力培训考核描述

药师要能够用通俗易懂的语言向患者解释药品的服用方法，如饭前饭后、冲服还是吞服等，考核通过模拟患者咨询场景评估。了解不同药物的最佳服药时间，依据药物作用特点和人体生理节律进行指导，考核以服药时间选择题目测试。对于特殊人群如孕妇、儿童、老年人的用药指导，有特殊注意事项，培训详细讲解，考核以特殊人群用药案例分析。

学习如何告知患者药品可能出现的不良反应及应对方法，考核以不良反应咨询回复的合理性评分。掌握药物与食物之间的相互作用关系，能指导患者合理饮食配合药物治疗，考核用药物与食物相互作用案例问答。当患者同时服用多种药物时，药师要指导其正确的服药顺序，考核以多药联用服药顺序的题目考察。

对于慢性病患者，提供长期用药的注意事项和健康管理建议，考核以慢性病用药咨询场景来评估。学会用图片、图表等辅助方式向患者进行用药指导，考核通过展示用药指导材料的质量来评判。告知患者药品储存的注意事项，确保药品在使用过程中的质量，考核以药品储存知识问答形式进行。了解患者的文化程度和理解能力，调整用药指导的方式和深度，考核以不同文化层次患者模拟咨询来考察。

（四）药房管理知识培训考核描述

学习药房的库存管理方法，包括药品的采购、验收、储存和盘点等环节，考核以库存管理流程问答测试。掌握药房药品的效期管理，如何避免药品过期造成浪费，考核以效期管理措施和案例分析来检验。了解药房的成本控制方法，合理采购和使用药品降低成本，考核以成本控制策略的论述题评判。

药房的信息化管理系统应用广泛，药师要熟练操作，考核以系统操作熟练度和功能应用测试。学习药房的环境管理要求，包括清洁、温湿度控制等，考核以环境管理规范的问答形式进行。对于药房的设备维护与管理，了解常见设备的维护要点，考核以设备维护知识和实际操作检查。

掌握药房的工作流程优化方法，提高工作效率和服务质量，考核以流程优化方案设计题考察。了解药房的风险管理，识别和应对可能出现的药品质量、调配错误等风险，考核以风险案例分析评判。学习药房的人员管理知识，如团队协作、绩效考核等，考核以人员管理措施的论述题测试。参与药房的应急预案制定和演练，应对突发情况如火灾、药品不良反应事件等，考核以应急处