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2025年市场营销经理《市场调研》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场调研的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调研目标

C.收集数据

D.撰写调研报告

答案：B

解析：市场调研是一个系统性的过程，明确调研目标是整个调研工作的基础和方向。只有明确了要解决什么问题、达到什么目的，才能有针对性地进行后续的数据收集、分析和报告撰写等工作。数据分析、收集数据和撰写报告都是在目标确定之后进行的。

2.在市场调研中，定性研究的主要目的是（）

A.获取大量的量化数据

B.了解消费者的深层动机和态度

C.测试产品的市场接受度

D.分析市场趋势

答案：B

解析：定性研究侧重于探索和理解市场现象背后的原因和意义，通过深入了解消费者的思想、感受、动机和行为模式，揭示其深层的心理和态度。它不追求数据的广度和数量，而是强调对少数样本进行深入访谈或观察，以获取丰富、细致的qualitativeinsights。

3.下列哪种方法不属于观察法（）

A.神秘顾客调查

B.实地访谈

C.产品使用日志

D.留置问卷调查

答案：D

解析：观察法是指调研人员直接或间接地观察被调研对象的行为、态度或环境，以获取信息。神秘顾客调查是派人伪装成普通顾客，在真实购买环境中观察和记录商家服务情况；实地访谈是调研人员到现场观察并与受访者进行交流；产品使用日志是观察和记录用户实际使用产品的过程和情况。而留置问卷调查属于问卷调查法，是让受访者自行填写并返回，调研人员主要获取书面回答，而非直接观察其行为。

4.第二手资料的主要来源不包括（）

A.政府统计数据

B.竞争对手的年度报告

C.企业内部销售记录

D.专业调研机构发布的报告

答案：C

解析：第二手资料是指已经存在并被他人收集、整理、发表或保存的数据和信息。政府统计数据、竞争对手的公开报告（如年度报告）、以及专业调研机构发布的行业报告或市场分析都属于外部来源的第二手资料。而企业内部销售记录是企业自己产生的、用于内部管理的数据，通常不作为对外共享或公开的第二手资料来源发布。

5.在设计问卷时，下列哪个问题属于开放式问题（）

A.您对产品的满意度如何（）（选项：非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意）

B.您最常在什么场合使用该产品（）

C.您认为我们的产品应该如何改进（）

D.您的年龄段是（）（选项：18岁以下、1825岁、2635岁等）

答案：C

解析：开放式问题是指问题结尾没有提供固定答案选项，允许受访者自由地用自己的语言表达意见或提供信息。选项A和D是封闭式问题，提供了具体的选项供选择。选项B虽然描述了问题情境，但通常仍会要求受访者在有限的选择或描述中进行回答，属于半封闭式或结构化问题。只有选项C“您认为我们的产品应该如何改进（）”是完全开放式的，让受访者自由陈述改进建议。

6.抽样调查中，简单随机抽样适用于（）

A.目标总体同质性高，样本量较小的情况

B.目标总体异质性高，需要分层的情况

C.总体规模庞大，难以全面接触的情况

D.需要保证特定群体比例的情况

答案：A

解析：简单随机抽样是指从总体中完全随机地抽取样本，每个个体被抽中的概率相等。这种方法适用于总体内部差异较小（同质性较高），或者对总体结构不太了解，且样本量相对较小的情况。当总体同质性高时，随机抽取的样本能较好地代表总体特征。如果总体异质性高，可能需要分层抽样或整群抽样来提高代表性。

7.市场细分的主要依据不包括（）

A.人口统计变量

B.心理变量

C.行为变量

D.地理变量

答案：C

解析：市场细分是根据消费者的某些共同特征将一个广阔的市场划分为若干个具有相似需求的子市场的过程。常用的细分变量包括地理变量（如地区、城市规模、气候）、人口统计变量（如年龄、性别、收入、职业、教育程度）和心理变量（如生活方式、价值观、个性）。行为变量（如购买时机、追求利益、使用程度、品牌忠诚度）通常是在细分市场确定后，用于进一步描述和分析细分市场特征，而不是作为主要的划分依据。

8.描述市场容量的指标是（）

A.市场增长率

B.市场占有率

C.市场需求总量

D.市场渗透率

答案：C

解析：市场容量（或称潜在市场规模）是指在特定时期和特定区域内，对某种产品或服务的总需求量或总购买力。它代表了该市场最大的可能规模。市场增长率描述市场扩大的速度；市场占有率描述企业在市场中的份额；市场渗透率描述企业在已存在市场中销售产品或服务的比例。只有市场需求总量直接描述了市场的容量大小。

9.进行市场调研时，确定调研方法需要考虑的主要因素不包括（）

A.调研目的

B.调研预算

C.时间限制

D.调研人