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2025国考深圳市税务管理岗位申论必刷题及答案
一、归纳概括题（共3题，每题15分，总分45分）
1.题目
深圳市某区税务部门在2023年开展了“便民办税春风行动”，通过优化服务流程、推行“非接触式”办税、加强税法宣传等方式，提升了纳税人满意度。但部分纳税人反映，在政策落实过程中仍存在服务效率不高、政策宣传不到位、系统操作复杂等问题。请根据以下材料，概括当前深圳市税务管理在“便民办税春风行动”中存在的主要问题。（要求：准确全面，逻辑清晰，不超过300字）
材料
（1）某企业财务负责人反映，虽然税务部门推出了“电子税务局”，但部分中年纳税人因年龄原因不熟悉操作，仍需前往办税大厅排队，导致办税时间过长。
（2）某社区税务宣传员表示，虽然开展了多场税法宣传活动，但参与人数有限，且宣传内容偏理论化，未能有效解决纳税人实际需求。
（3）某税务大厅工作人员透露，部分涉税业务系统操作界面复杂，纳税人因误操作导致业务办理失败，增加了办税负担。
（4）某税务专家指出，部分税收优惠政策宣传力度不足，导致部分纳税人未能及时享受政策红利。
答案
当前深圳市税务管理在“便民办税春风行动”中存在的主要问题包括：一是服务效率不高，部分纳税人因年龄原因不熟悉电子税务局操作，仍需排队办税；二是政策宣传不到位，宣传形式单一且未能解决纳税人实际需求，导致参与人数有限；三是系统操作复杂，部分涉税业务系统界面设计不合理，易导致纳税人误操作；四是税收优惠政策宣传力度不足，部分纳税人未能及时享受政策红利。
解析
本题要求概括问题，需从材料中提炼关键信息，避免主观臆断。材料中涉及的问题分别从服务效率、政策宣传、系统操作和政策宣传四个方面展开，答案需全面覆盖，逻辑清晰。
2.题目
深圳市某税务局在2023年对辖区内中小微企业进行了税收优惠政策落实情况调研，发现部分企业因对政策理解不透彻、申请流程复杂、后续管理不到位等原因未能充分享受税收优惠。请根据以下材料，概括中小微企业税收优惠政策落实过程中存在的主要障碍。（要求：全面准确，条理清晰，不超过300字）
材料
（1）某小微企业负责人表示，虽然税务部门发布了税收优惠政策公告，但政策条款较为复杂，难以理解，导致企业犹豫是否申请。
（2）某税务工作人员反映，部分企业因财务人员不足，无法完整准备申请材料，影响了政策申请进度。
（3）某企业财务总监指出，虽然申请了税收优惠，但后续需提交多份证明材料，流程繁琐，增加了企业负担。
（4）某税务专家认为，部分企业对税收优惠政策存在误解，认为仅适用于大型企业，导致主动申请意愿低。
（5）某行业协会反馈，部分税收优惠政策审批周期较长，影响了企业资金周转。
答案
中小微企业税收优惠政策落实过程中存在的主要障碍包括：一是政策理解不透彻，条款复杂导致企业难以理解；二是申请流程复杂，部分企业因财务人员不足无法准备完整材料；三是后续管理不到位，需提交多份证明材料，流程繁琐；四是企业主动申请意愿低，部分企业对政策存在误解；五是审批周期长，影响了企业资金周转。
解析
本题要求概括障碍，需从材料中提取关键信息，避免重复表述。材料中涉及的问题分别从政策理解、申请流程、后续管理、企业认知和审批周期五个方面展开，答案需全面覆盖，逻辑清晰。
3.题目
深圳市某税务局在2023年开展了“税收法治宣传教育”活动，通过线上线下相结合的方式普及税法知识。但部分市民反映，宣传内容形式单一、针对性不强，未能有效提升市民的税法意识。请根据以下材料，概括当前税收法治宣传教育中存在的主要问题。（要求：准确全面，逻辑清晰，不超过300字）
材料
（1）某社区居民表示，虽然税务部门组织了税法宣传讲座，但内容偏理论化，缺乏实际案例，难以引起共鸣。
（2）某高校学生反映，税收法治宣传主要依靠线上推送，但内容多为政策公告，缺乏互动性，参与度不高。
（3）某税务工作人员指出，宣传内容针对性不强，未能根据不同群体的需求设计宣传材料，导致宣传效果有限。
（4）某企业负责人表示，虽然企业内部开展了税法培训，但部分员工对税收违法行为的危害认识不足。
（5）某税务专家认为，税收法治宣传教育形式单一，未能充分利用新媒体手段，导致宣传覆盖面有限。
答案
当前税收法治宣传教育中存在的主要问题包括：一是宣传内容形式单一，缺乏实际案例，难以引起共鸣；二是宣传主要依靠线上推送，互动性不足，参与度不高；三是宣传内容针对性不强，未能根据不同群体需求设计材料；四是部分企业员工对税收违法行为危害认识不足；五是宣传形式单一，未能充分利用新媒体手段，覆盖面有限。
解析
本题要求概括问题，需从材料中提炼关键信息，避免主观臆断。材料中涉及的问题分别从宣传内容、宣传形式、宣传针对性、企业员工认知和宣传手段五个方面展开，答案需全面覆盖，逻
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