品牌营销服务技术规范.docxVIP

品牌营销服务技术规范

目录

品牌营销服务技术规范（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

内容简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

品牌定位与策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

2.1市场细分与目标客户群研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.2品牌核心价值的确定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

2.3差异化与竞争优势构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

2.4定位信息与传播策略制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

品牌信息设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

3.1品牌名称与标识选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

3.2品牌语言风格制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

3.3视觉元素应用指导．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

3.4品牌色彩策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

品牌建设与扩展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

4.1初始品牌建立与产品开发整合．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

4.2品牌合作与联合营销．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

4.3品牌扩展至新市场．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

4.4多渠道品牌推广与管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

品牌监控与维护．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

5.1品牌监控系统设计与应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54

5.2市场动态与舆情监测机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56

5.3品牌危机管理与应对策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．60

5.4品牌形象维护与更新流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．62

成果评价与反馈机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．63

6.1品牌营销效果的量化评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．65

6.2客户满意度与市场影响力追踪．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．68

6.3内部反馈与持续改进策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．73

6.4行业标准与品牌健康指数报告．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．75

品牌营销服务技术规范（2）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．77

一、总则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．77

1.1编制目的与适用范围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．78

1.2规范性引用文件．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．79

1.3术语与定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．81

二、服务要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．82

2.1服务内容界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．86

2.2服务质量准则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．90

2.3服务交付流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．91

2.4服务响应时效．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．94

三、技术规范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．98

3.1数据采集与处理．．．．．