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管理类知识考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A

2.最早提出管理职能的人是（）

A.泰罗

B.法约尔

C.西蒙

D.韦伯

答案：B

3.计划工作的起点是（）

A.确定目标

B.估量机会

C.确定可供选择的方案

D.确定前提条件

答案：B

4.直线职能制组织结构的特点是（）

A.多头领导

B.权力集中于高层

C.各职能部门有指挥权

D.结构简单灵活

答案：B

5.人员配备的第一个程序是（）

A.人员招聘

B.制定用人计划

C.人员培训

D.绩效考核

答案：B

6.管理者在进行绩效评估时，要做到客观公正，这遵循的绩效评估原则是（）

A.定期化与制度化原则

B.可行性与实用性原则

C.客观公正原则

D.定性与定量相结合原则

答案：C

7.管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织运行放任自流的领导方式是（）

A.（1，1）型

B.（1，9）型

C.（9，1）型

D.（9，9）型

答案：A

8.赫茨伯格提出的双因素理论认为，能直接调动员工工作积极性的因素称为（）

A.保健因素

B.激励因素

C.心理因素

D.生理因素

答案：B

9.控制工作的首要环节是（）

A.衡量绩效

B.确立标准

C.纠正偏差

D.找出原因

答案：B

10.管理的二重性是指管理的（）

A.科学性和艺术性

B.自然属性和社会属性

C.历史性和实践性

D.一般性和多样性

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.古典管理理论的主要代表人物有（）

A.泰罗

B.法约尔

C.梅奥

D.韦伯

E.马斯洛

答案：ABD

2.计划工作的特点包括（）

A.目的性

B.首位性

C.普遍性

D.效益性

E.实践性

答案：ABCD

3.组织设计应遵循的原则有（）

A.统一指挥原则

B.分工协作原则

C.权责对等原则

D.柔性经济原则

E.目标统一原则

答案：ABCDE

4.人员培训的方法有（）

A.讲授法

B.案例分析法

C.角色扮演法

D.工作轮换

E.网络培训法

答案：ABCDE

5.下列属于定性决策方法的有（）

A.头脑风暴法

B.名义群体法

C.德尔菲法

D.乐观决策法

E.悲观决策法

答案：ABC

6.沟通的要素包括（）

A.信源

B.信息内容

C.信道

D.信宿

E.反馈

答案：ABCDE

7.领导权力的来源有（）

A.法定权

B.奖赏权

C.强制权

D.专家权

E.感召权

答案：ABCDE

8.下列属于激励因素的有（）

A.工作富有成就感

B.工作成绩得到肯定

C.工作本身具有挑战性

D.职务上的责任感

E.个人成长发展的可能性

答案：ABCDE

9.控制的基本过程包括（）

A.确立标准

B.衡量绩效

C.纠正偏差

D.分析原因

E.总结经验

答案：ABC

10.下列属于管理的基本职能的有（）

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

E.创新

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）

答案：对

2.目标管理强调以成果为目标的管理。（）

答案：对

3.组织规模越大，管理层次就越多。（）

答案：对

4.人员招聘是人员配备的首要环节。（）

答案：错（制定用人计划是首要环节）

5.决策就是选择一个最优方案的过程。（）

答案：错（决策是选择满意方案的过程）

6.正式沟通的优点是沟通速度快、形式不拘、效率高。（）

答案：错（非正式沟通有这些优点）

7.领导工作的作用在于引导、指挥、带领和鼓励下属为实现组织目标而努力。（）

答案：对

8.公平理论认为，员工的工作积极性不仅受其所得的绝对报酬的影响，更受其相对报酬的影响。（）

答案：对

9.控制工作的重点是对已经发生的偏差进行纠正。（）

答案：错（也包括预防偏差）

10.管理的艺术性强调管理的实践性。（）

答案：对

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述泰罗科学管理理论的主要内容。

答案：工作定额；标准化；能力与工作相适应；差别计件工资制；计划职能与执行职能相分离。

2.组织设计的影响因素有哪些？

答案：环境、战略、技术、规模、生命周期。环境不确定时组织需更灵活；战略不同组织设计不同；技术影