2025年市场营销师《市场调研与消费者行为分析》备考题库及答案解析.docxVIP

2025年市场营销师《市场调研与消费者行为分析》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场调研的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调研目标

C.收集数据

D.撰写调研报告

答案：B

解析：市场调研是一个系统性的过程，明确调研目标是整个调研工作的基础和方向。只有明确了要解决什么问题或要达到什么目的，才能进行后续的数据收集、分析和报告撰写等步骤。数据分析、收集数据和撰写报告都是在目标确定之后进行的。

2.在消费者行为分析中，需求指的是（）

A.想要的东西

B.能够购买的东西

C.买得起且愿意买的东西

D.被广告影响而产生的想法

答案：C

解析：在经济学和市场营销中，需求不仅仅是消费者想要的东西，而是指在特定时间和价格下，消费者愿意并且能够购买的商品或服务数量。它同时包含了购买意愿和购买能力两个必要条件。

3.以下哪种方法不属于定性市场调研方法（）

A.访谈

B.问卷调查

C.观察法

D.焦点小组

答案：B

解析：定性市场调研方法主要用来探索消费者的思想、态度和感受，强调深度而非广度。访谈、观察法和焦点小组都是典型的定性调研方法。问卷调查则是一种定量调研方法，主要收集可量化的数据。

4.市场细分的主要依据不包括（）

A.地理因素

B.心理因素

C.行为因素

D.产品种类

答案：D

解析：市场细分是将整体市场划分为具有相似特征或需求的较小子市场的过程。常见的细分变量包括地理因素（如地区、城市规模）、人口统计因素（如年龄、收入）、心理因素（如生活方式、价值观）和行为因素（如购买频率、使用场合）。产品种类是市场细分的对象或结果，而不是细分依据。

5.消费者决策过程中的认知阶段主要涉及（）

A.评估备选方案

B.识别问题或需求

C.购买产品后评价

D.提醒阶段

答案：B

解析：消费者决策过程通常包括五个阶段：认知阶段（意识到问题或需求）、探索阶段（收集信息）、评估阶段（评估备选方案）、购买阶段（做出购买决策）和事后评价阶段（评价购买决策）。认知阶段是整个过程的起点，指消费者意识到自己存在某种未满足的需求或问题。

6.在市场调研中，样本量指的是（）

A.被调研的总人口数

B.参与调研的个人或单位总数

C.市场规模

D.目标市场覆盖率

答案：B

解析：样本量是指在市场调研中实际收集数据的个人、家庭、组织或其他单位的数量。它是调研对象的一个子集，通过分析样本数据来推断总体特征。被调研的总人口数称为总体，市场规模是指整个市场的潜在规模，而目标市场覆盖率是指调研样本在目标市场中的比例。

7.以下哪种指标不适合用来衡量市场调研的质量（）

A.抽样误差

B.回收率

C.调研费用

D.数据相关性

答案：C

解析：衡量市场调研质量的主要指标包括抽样误差（反映样本代表性）、回收率（反映问卷执行效果）、数据相关性（反映数据有效性）以及调研的准确性和及时性等。调研费用是调研项目的成本指标，与调研本身的质量没有直接关系。

8.消费者购买决策中的习惯性购买行为主要基于（）

A.个人经验

B.广告影响

C.社会压力

D.产品价格

答案：A

解析：习惯性购买行为是指消费者在购买某些常规产品时，没有经过过多的信息搜索和评估过程，而是基于过去的购买经验和形成的购买习惯进行购买。这种购买行为主要受到个人经验和品牌忠诚度的影响。

9.市场调研报告中，结论部分通常包括（）

A.调研方法描述

B.调研数据图表

C.主要发现和启示

D.调研团队成员

答案：C

解析：市场调研报告的结论部分是整份报告的总结，主要呈现通过调研得到的核心发现、关键启示以及基于这些发现提出的建议。调研方法描述、数据图表和团队成员信息通常出现在报告的其他部分，如方法论章节或附录。

10.在进行消费者访谈时，以下哪种做法是不恰当的（）

A.提前准备访谈提纲

B.避免引导性问题

C.始终保持中立态度

D.详细记录访谈内容

答案：D

解析：进行消费者访谈时，应提前准备访谈提纲以保证访谈的系统性，避免使用引导性问题以获取客观真实的回答，并始终保持中立态度避免影响受访者。详细记录访谈内容虽然重要，但过于详细可能会让受访者感到压力，影响其自然表达。通常建议做关键点的记录或录音（需征得同意），而不是逐字记录。

11.市场调研中，用于描述数据分布形态的指标是（）

A.平均数

B.中位数

C.算术平方根

D.偏态系数

答案：D

解析：平均数和中位数主要用于描述数据的集中趋势，算术平方根是数学运算中的概念，不是描述数据分布的统计指标。偏态系数是用来衡量数据分布对称性的指标，它描述了数据分布曲线相对于正态分布的偏斜程度。因此