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互联网服务信用管理承诺函[4篇]

互联网服务信用管理承诺函第（1）篇

承诺方：__________

接收方：__________

1.承诺依据

为规范互联网服务信用管理，维护公平竞争的市场秩序，保障用户合法权益，促进互联网行业健康发展，承诺方基于诚信原则和法律法规要求，向接收方作出如下承诺。

2.承诺范围

承诺方承诺在经营活动中严格遵守国家关于互联网服务信用管理的相关法律法规，包括但不限于《互联网信息服务管理办法》《征信业管理条例》等，保证所提供的服务符合信用管理标准，并积极配合信用评估与监管工作。承诺范围涵盖服务信息发布、用户信用评价、数据安全保护、投诉处理机制等环节。

3.承诺核心内容

3.1信用体系建设

承诺方将建立健全内部信用管理制度，明确信用评价标准，细化信用分级规则，保证信用评价过程客观、公正、透明。信用评价结果将作为服务优化、用户权益保障的重要依据。

3.2信息披露规范

承诺方承诺及时、准确披露信用管理相关政策，包括信用评分方法、信用修复流程、用户信用异议处理机制等，并在服务协议、用户协议中明确约定。

3.3用户权益保护

承诺方将严格保护用户信用数据安全，防止数据泄露、滥用，依法取得用户授权后方可收集、使用信用信息，并定期开展数据安全自查。

3.4投诉处理机制

承诺方设立专门投诉处理渠道，建立7日内响应机制，保证用户信用相关投诉得到及时、公正的处理。投诉处理结果将纳入信用管理记录。

4.实施计划

4.1第一阶段：至

承诺方将在第一阶段完成内部信用管理制度的修订与发布，明确各部门职责分工，并组织全员培训，保证相关人员熟悉信用管理要求。同时完成现有用户信用数据的梳理与归档工作。

4.2第二阶段：至

在第二阶段，承诺方将上线信用评价系统，实现信用评分自动化管理，并建立信用修复渠道，为信用受损用户提供申诉与修复途径。同时与接收方建立信用数据共享机制。

4.3第三阶段：至

承诺方将在第三阶段引入第三方信用评估工具，优化信用评价模型，并定期向接收方提交信用管理报告，接受监督与指导。

5.保障措施

5.1组织保障

承诺方将成立专项工作小组，由__________名高级管理人员牵头，统筹信用管理工作。配备__________名专业人员负责实施，保证信用管理制度的落地执行。

5.2技术保障

承诺方将投入__________万元专项预算，用于信用管理系统的开发与维护，保证系统稳定运行，并符合国家信息安全等级保护要求。

5.3第三方评估机制

由__________机构进行年度评估，评估内容包括信用管理制度完善度、信用评价公正性、用户权益保护成效等。评估结果将作为承诺方信用等级调整的重要参考。

6.违约责任

6.1违约情形

若承诺方未按本承诺函要求履行信用管理义务，包括但不限于制度缺失、数据泄露、投诉处理不及时等，接收方有权采取以下措施：

责令限期整改；

降低信用评级；

公告违规行为；

中断合作。

6.2法律责任

若违约行为构成违法，承诺方将依法承担相应责任，包括但不限于行政罚款、民事赔偿等。

附则

本承诺函自双方签字盖章之日起生效，有效期__________年。承诺方承诺将根据法律法规变化及时调整信用管理制度，并定期向接收方报送更新版本。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

互联网服务信用管理承诺函第（2）篇

一、基本规范

甲方：__________（以下简称“甲方”）

乙方：__________（以下简称“乙方”）

依据《互联网信息服务管理办法》《网络信息内容生态治理规定》及相关法律法规，甲乙双方在互联网服务信用管理领域自愿达成以下规范，共同维护网络信用体系及行业秩序。

二、信用行为准则

1.信息真实性保障

乙方承诺所提供的互联网服务内容真实、准确，无虚假宣传、误导性陈述或非法信息。对用户发布的内容，乙方将建立并执行技术审核与人工复核机制，保证敏感信息、侵权内容、违法言论的拦截率不低于__________%。

2.用户权益保护

乙方应严格遵守用户协议及隐私政策，保护用户个人信息安全，禁止非法采集、泄露或交易用户数据。本单位保证用户投诉处理响应时效不低于__________小时，重大侵权事件处置时效不超过__________小时。

3.合规运营管理

乙方承诺依法取得相关经营资质，并在服务页面显著位置公示主体信息、联系方式及投诉渠道。对涉及金融、医疗、教育等特殊领域的服务，其资质完备率将达到__________%。

4.信用记录管理

乙方将建立内部信用档案，记录服务过程中的违规行为及整改情况，并定期向信用监管平台报送数据。本单位保证信用报告准确率及报送及时