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2025国考苏州市铁路运输岗位申论必刷题及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分，总分45分）

1.题目：

苏州市近年来铁路运输发展迅速，但也面临一些突出问题。请根据给定材料，概括苏州市铁路运输发展面临的主要问题及其原因。

答案：

苏州市铁路运输发展面临的主要问题及其原因可概括为以下几个方面：

（1）线路覆盖不足，区域发展不均衡

苏州市部分区域，如吴江区、太仓市等，铁路线路覆盖较少，导致区域间交通不便，物流成本较高。主要原因在于铁路规划未充分考虑区域发展需求，且新建线路审批流程复杂、投资大。

（2）运力供给不足，高峰期运力紧张

苏州站、苏州北站等主要枢纽在早晚高峰时段出现一票难求现象，部分动车组超载运行。原因在于铁路运力规划未与城市人口增长、产业布局相匹配，且高铁线路加密速度较慢。

（3）配套设施不完善，旅客体验有待提升

部分铁路站点周边交通衔接不畅，如苏州园区站缺乏直达地铁线路；站内商业、餐饮等配套服务不足，旅客候车体验较差。原因在于铁路建设与城市公共服务设施未同步规划，且后期投入不足。

（4）智能化水平不高，运营效率有待优化

部分铁路线路信号系统老化，导致运行速度受限；智能调度、应急响应等技术应用不足，影响运输效率。原因在于铁路信息化建设滞后，且技术研发投入不足。

解析：

本题要求概括苏州市铁路运输发展面临的问题及原因，答案需结合材料中的具体信息，分条作答，逻辑清晰。问题可从“线路覆盖”“运力供给”“配套设施”“智能化水平”四个方面展开，原因需对应问题进行分析，体现问题产生的根源。

2.题目：

苏州市铁路部门为提升服务品质，推出了一系列改进措施。请根据给定材料，概括苏州市铁路部门在提升服务方面的主要做法。

答案：

苏州市铁路部门在提升服务品质方面主要采取了以下做法：

（1）优化购票渠道，推广“掌上苏铁”APP

开发移动端购票平台，整合车票预订、候车提醒、座位选择等功能，减少旅客线下排队时间；推出“刷脸进站”技术，提升安检效率。

（2）完善枢纽衔接，增加接驳公交专线

在苏州站、苏州北站等枢纽周边增设公交接驳线路，解决旅客“最后一公里”出行难题；优化站内导航标识，设置母婴室、无障碍卫生间等设施。

（3）加强候车体验，提升商业配套服务

引入连锁餐饮、便利店等商家，丰富站内商业选择；设置智能问询机，提供实时线路信息；在重点站点的候车区增设充电桩、舒适座椅等设施。

（4）强化应急响应，完善投诉处理机制

建立铁路运行突发事件应急预案，加强线路巡检和设备维护；开通24小时客服热线，优化投诉处理流程，提升旅客满意度。

解析：

本题要求概括铁路部门提升服务品质的做法，答案需紧扣材料中的具体措施，分条列项，避免遗漏关键信息。做法可从“购票渠道”“枢纽衔接”“候车体验”“应急响应”四个方面展开，体现系统性、针对性。

3.题目：

苏州市政府为推动铁路高质量发展，出台了一系列政策文件。请根据给定材料，概括苏州市政府在推动铁路发展方面的主要政策举措。

答案：

苏州市政府在推动铁路发展方面主要采取了以下政策举措：

（1）加大资金投入，推动线路建设

设立铁路发展专项资金，支持苏州至上海、苏州至南京等城际铁路建设；引入社会资本参与铁路运营，拓宽融资渠道。

（2）优化规划布局，完善网络体系

制定《苏州市铁路网络发展规划》，明确未来五年铁路建设目标；加快推进苏州轨道交通与铁路的衔接，实现“公铁联运”。

（3）强化人才引进，提升运营水平

与高校合作开设铁路运输管理专业，培养本土人才；引进先进调度系统，提升铁路智能化管理水平。

（4）深化区域合作，推动多式联运

与上海、南京等地建立铁路运输协调机制，推动跨区域线路共享；建设多式联运示范园区，促进物流效率提升。

解析：

本题要求概括政府在推动铁路发展方面的政策举措，答案需结合材料中的具体政策文件，分条列项，体现政策的系统性和针对性。举措可从“资金投入”“规划布局”“人才引进”“区域合作”四个方面展开，突出政府的主动性和前瞻性。

二、综合分析题（共2题，每题20分，总分40分）

1.题目：

苏州市铁路部门在推进“智慧铁路”建设过程中，遇到了技术标准不统一、数据共享不畅等问题。请结合给定材料，分析这些问题产生的原因并提出对策建议。

答案：

（一）问题产生的原因

1.技术标准不统一

-各供应商技术路线差异大，缺乏统一行业规范；

-铁路信息化建设起步较晚，前期系统未考虑兼容性。

2.数据共享不畅

-铁路部门与地方政府、企业信息系统壁垒严重；

-数据安全法规不完善，企业参与数据共享积极性不高。

（二）对策建议

1.建立统一技术标准

-参照国家铁路集团标准，制定苏州市铁路信息化建设规范；

-对现有系统进行升级改造，确保新旧系统兼容。

2.推进数据共享平