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自考《市场营销学》串讲资料

第一章市场营销导论

导论：顾名思义就是市场营销学的导言,即一方面了解什么是市场营销?以及市场营销理论是如何产生的?这一章是全书的基础章节！

第一节市场营销与市场营销管理

在这一章节里,大家要注意掌握如下重点：

１、名词解释：市场营销：对的答案:指的是个人和集体经过发明并同别人互换产品和价值以取得其所需所欲之物的一个社会过程。（注意是从满足服务对象的需要出发,不是满足自已需要，是从经过满足对方需要实现自已目标的活动过程）

2、名词解释：市场营销学:对的答案:市场营销学是一门研究市场营销活动及其规律的应用科学。

这里提醒大家，在考试中,要区别市场营销＂与市场营销学＂这两个概念一字之差，但内容含义不一样，很容易在考试中相互混肴。

在自学考试中,其考试题型有时是解释名词,有时则以单项选择的题型出现，需要大家纯熟掌握。

3、名词解释:市场:对的答案：市场是指某种产品的现实购置者与潜在购置者的集合。

同时请注意：（销售者)构成行业，(购置者）构成市场。

市场的三要素即（有某种需要的人)＋（为满足这种需要的购置能力）+（购置欲望)=市场。

可想而知这是一道多项选择题,反之告诉你三要素，你一定明白这就是市场!所以三要素非常重要，记住这三要素是相互制约、缺一不可的，只有三者结合起来才能构成现实的市场。

４、简答题：请解释市场、市场营销及市场营销者之间的关系？

或者叫:相互市场营销的含义是什么？这是同一内容不一样的题目。

对的答案：［解答该简答题时注意把握的要点]:(1）可以把市场营销了解为与市场关于的人类活动，即以满足各种需要和欲望为目标,经过市场变潜在互换为现实互换的活动。对于互换双方，假如一方比另一方更主动、更主动地谋求互换,则前者称为市场营销者，后者称为潜在用户。

(２)所谓市场营销者，是指希望从别人那里取得资源并乐意以某种有价之物作为互换的人。市场营销者可以是卖主、也可以是买者。

(３)假如有几种人同时想买市场上正在出售的某种稀缺产品,每个准备购置的人都竭力希望自已被卖主选中,这些购置者就都在主动谋求互换，此时我们把双方都称为市场营销者，并把这种情况称为相互市场营销。

三项内容规定答全。

5、简答题:简述什么是市场营销管理以及市场营销管理的任务和实质是什么?

对的答案:市场营销管理指为了实现公司目标，发明、建立和保持与目标市场之间的互利互换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。市场营销管理的任务就是:为促进公司目标的实现而调整需求的水平、时机和性质。市场营销管理的实质是需求管理!公司在开展市场营销的过程中,通常要设定一个在目标市场上预期要实现的交易水平，然而,实际需求水平可能低于、等于或高于这个预期的需求水平。换言之,在目标市场上,可能没有需求、需求极少或超量需求。市场营销管理就是要对这些不一样的需求情况采取不一样的营销对策。(注意三个层次)

6、阐述题:在不一样需求情况下市场营销管理的任务是什么?联络实际加以阐述。

对的答案：市场营销管理的任务是为了实现公司目标,发明、建立和保持目标市场之间的互利互换和关系,而对设计方案的分析、计划、执行和控制。依照需求水平、时间和性质的不一样,可归纳出八种不一样的需求情况。在不一样的需求情况下，市场营销管理的任务有所不一样。

下面的八个内容具体请看书，答题要展开。

7、单项选择题:对于有害物品,市场营销的任务是[]对的答案：反市场营销!

注意点:反市场营销与降低市场营销,是有区别的,要弄清楚。

8、多项选择题:通常情况下，市场对以下哪些产品无需求［]对的答案：［1]人们通常认为无价值的废旧物资。

［2］新产品或消费者平常不熟悉的物品。

[３]通常认为有价值，但在特定环境下无价值的东西。

9、多项选择题：在无需求情况下，市场对产品经常体现为［]对的答案：[１]人们通常认为无价值的废旧物品［２]人们通常认为有价值，但在特定环境下无价值的东西;［３]新产品或消费者平常不熟悉的物品等。

第二节市场营销管理哲学

1、名词解释：市场营销管理哲学:对的答案：市场营销管理哲学:是公司在开展市场营销管理的过程中,在解决公司、用户、社会及其余利益相关者方面，所持的态度、思想和观念。

2、多项选择题：当代公司的市场营销管理哲学可以归纳为[］对的答案：生产观念,产品观念,推销观念，市场营销观念,客户观念和社会市场营销观念。

3、单项选择题:许多冰箱生产厂家近年来高举＂环境保护健康旗帜,纷纷推出无氟冰箱。他们所奉行的市场营销管理哲学是[]对的答案：社会市场营销观念

4、单项选择题：认为只要公司产品质量好,价格公道、便会用户盈门，而无须考究销售方式