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2025年人力资源管理师《员工激励与绩效管理》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在员工激励中，下列哪种方式属于物质激励（）

A.授权赋能

B.表彰奖励

C.薪酬提升

D.团队建设

答案：C

解析：物质激励是指通过金钱或物质形式激发员工积极性的方法，薪酬提升是最典型的物质激励手段。授权赋能属于机会激励，表彰奖励属于荣誉激励，团队建设属于文化激励。

2.绩效考核的目的是什么（）

A.对员工进行排名

B.发现员工不足并改进

C.作为晋升的唯一依据

D.增加管理者的工作量

答案：B

解析：绩效考核的主要目的是通过系统化的评估发现员工在工作中的表现和不足，为员工发展和组织改进提供依据。它不是简单的排名工具，更不是晋升的唯一依据，也不应增加管理者的不合理工作量。

3.下列哪种方法不属于行为导向型绩效考核（）

A.关键绩效指标法

B.360度评估

C.目标管理法

D.行为锚定评分法

答案：C

解析：行为导向型绩效考核侧重于评估员工的具体行为表现，包括行为锚定评分法、关键事件法等。360度评估虽然收集多方反馈，但重点仍是行为表现。目标管理法（MBO）属于结果导向型绩效考核，它更关注目标的完成情况而非行为本身。

4.员工期望理论认为，激励效果取决于什么（）

A.奖励的吸引力

B.员工的努力程度

C.组织的公平性

D.以上都是

答案：D

解析：期望理论认为激励效果是三个因素乘积的结果：努力能否带来绩效、绩效能否获得奖励、奖励对员工的吸引力。因此，奖励吸引力、努力与绩效的关系、以及绩效与奖励的关系都会影响激励效果。

5.在绩效面谈中，管理者应该首先（）

A.直接指出员工的缺点

B.让员工自我评价

C.强调公司近期的业绩

D.安排下次面谈时间

答案：B

解析：绩效面谈应遵循先肯定再改进的原则。让员工先进行自我评价，可以了解员工对自己的认知，为后续的沟通提供基础。直接指出缺点容易引起防御心理，强调业绩和只安排下次面谈都忽略了双向沟通的关键环节。

6.建立有效的绩效管理体系需要哪些步骤（）

A.设定绩效目标

B.实施绩效考核

C.反馈与改进

D.以上都是

答案：D

解析：完整的绩效管理体系包括目标设定、过程辅导、绩效考核、结果应用等环节。只有同时包含设定目标、实施考核和反馈改进，才能形成闭环的管理系统。

7.下列哪种激励方式更适用于长期激励（）

A.罚金制度

B.年终奖金

C.股票期权

D.工作轮岗

答案：C

解析：长期激励需要与组织长期发展相匹配。罚金制度是负面激励，短期性强；年终奖金属于短期激励；工作轮岗是发展性激励，不直接与经济利益挂钩。股票期权能让员工分享企业长期发展成果，属于典型的长期激励方式。

8.绩效改进计划的核心内容是什么（）

A.制定惩罚措施

B.分析绩效差距原因

C.设定改进目标

D.调整岗位职责

答案：B

解析：绩效改进计划的关键在于找出导致绩效不佳的根本原因。只有准确分析了差距，才能制定有效的改进措施。惩罚措施可能加剧抵触情绪，单纯调整目标或岗位职责而没有原因分析，改进效果难以保证。

9.在绩效管理中，下列哪项是管理者最应该避免的行为（）

A.及时提供反馈

B.与员工共同制定目标

C.仅凭个人好恶评价

D.关注员工成长

答案：C

解析：绩效管理要求客观公正，避免个人偏见。及时提供反馈、与员工共同制定目标、关注员工成长都是科学的绩效管理行为。仅凭个人好恶评价严重违背了绩效管理的公平性原则。

10.员工对绩效考核结果不满时，应该（）

A.立即提出投诉

B.冷静分析原因

C.拒绝接受结果

D.向同事寻求建议

答案：B

解析：当员工对绩效考核结果不满时，首先应保持冷静，分析是否存在理解偏差或客观因素。只有经过理性分析，才能确定是沟通问题还是确实存在不公，从而采取恰当的后续行动。立即投诉或拒绝接受都可能激化矛盾，向同事寻求建议可能引入更多主观因素。

11.在设计员工激励方案时，首要考虑的因素是（）

A.奖励的即时性

B.员工的个体差异

C.组织的战略目标

D.成本控制水平

答案：C

解析：员工激励方案应服务于组织的整体战略目标。只有与组织目标相一致的激励方向，才能有效引导员工行为，促进组织发展。虽然考虑员工个体差异和成本控制也很重要，但它们都是围绕战略目标展开的辅助性因素。奖励的即时性是激励方式的一种特性，并非设计时的首要考量。

12.下列哪种绩效评估方法最适合评估知识型员工的贡献（）

A.成本中心法

B.利润中心法

C.关键绩效指标法

D.360度评估法

答案：D

解析：知识型员工的工作成果往往难以量化，且涉及团队协作