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电商平台与物流服务商合作合同

合同编号：__________________

甲方（电商平台）：__________________

乙方（物流服务商）：__________________

第一章总则

1.1合同目的

本合同旨在明确甲方与乙方在电商平台物流服务方面的合作事宜，保证双方合作关系的稳定与长期发展。

1.2合作原则

1.2.1诚信原则：双方在合作过程中应坚持诚信原则，遵守法律法规，履行合同义务。

1.2.2平等互利原则：双方在合作中应保持平等地位，追求互利共赢。

1.2.3协作原则：双方应积极配合，共同推进合作项目的实施。

1.3合同有效期

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

第二章物流服务范围

2.1物流服务内容

乙方负责甲方电商平台订单的物流配送服务，包括但不限于：仓储、分拣、打包、运输、配送等环节。

2.2物流服务标准

2.2.1乙方应按照甲方要求的标准进行物流服务，保证商品的安全、及时送达。

2.2.2乙方应保证物流服务的质量，对配送过程中出现的任何问题负责及时解决。

2.2.3乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，对运输过程中的商品进行安全防护。

第三章物流费用及结算

3.1物流费用

乙方按照甲方提供的物流服务价格表，收取物流费用。物流费用包括但不限于：运输费、仓储费、分拣费、配送费等。

3.2结算方式

3.2.1双方约定每月____日前，乙方将上月物流费用清单提交给甲方。

3.2.2甲方在收到乙方提交的费用清单后，____日内完成费用结算。

第四章保密条款

4.1保密义务

双方对本合同内容以及合作过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2保密期限

本合同终止后，双方仍应遵守保密义务，保密期限为____年。

第五章合同解除与终止

5.1合同解除

5.1.1双方协商一致，可以解除本合同。

5.1.2任何一方违反本合同约定，导致合作无法继续的，另一方有权解除本合同。

5.2合同终止

5.2.1本合同到期自动终止。

5.2.2发生以下情形之一，本合同终止：

5.2.2.1一方违约，另一方要求解除合同；

5.2.2.2由于不可抗力原因，导致合同无法履行；

5.2.2.3双方协商一致终止合同。

5.3终止后的责任

5.3.1合同终止后，双方应按照本合同约定，处理尚未完成的物流服务事宜。

5.3.2双方应按照合同约定，处理合同终止后的债权债务关系。

第六章物流服务质量管理

6.1质量监控

6.1.1甲方有权对乙方提供的物流服务质量进行监控，包括但不限于配送时效、货物安全、客户满意度等。

6.1.2乙方应定期向甲方提供服务质量报告，包括服务过程中的问题及改进措施。

6.2质量改进

6.2.1对于甲方提出的服务质量问题，乙方应在接到通知后____个工作日内提出改进计划。

6.2.2乙方应保证改进措施的实施，并在规定时间内向甲方报告改进效果。

6.3质量考核

6.3.1双方应建立服务质量考核机制，定期对乙方进行考核。

6.3.2考核结果作为调整物流费用和续签合同的重要依据。

第七章技术支持与培训

7.1技术支持

7.1.1乙方应提供必要的技术支持，包括但不限于物流信息系统、运输工具维护等。

7.1.2乙方应保证技术支持服务的及时性和有效性。

7.2员工培训

7.2.1乙方应定期对从事物流服务的员工进行专业培训，提高员工的服务水平。

7.2.2甲方有权对乙方员工的培训效果进行评估。

第八章物流信息共享

8.1信息传递

8.1.1双方应建立高效的物流信息传递机制，保证订单信息、库存信息、配送信息等及时、准确传递。

8.1.2乙方应保证物流信息系统的稳定运行，避免因系统故障导致信息传递延误。

8.2数据分析

8.2.1双方可共同对物流数据进行分析，优化物流流程，提高服务质量。

8.2.2甲方有权要求乙方提供相关数据支持，用于分析物流运营状况。

第九章合作管理与监督

9.1合作管理

9.1.1双方应设立合作管理小组，负责日常合作事务的协调与管理。

9.1.2合作管理小组定期召开会议，讨论合作进展、问题及解决方案。

9.2监督机制

9.2.1甲方有权对乙方的物流服务进行监督，包括但不限于服务质量、合同履行情况等。

9.2.2乙方应积极配合甲方的监督工作，提供必要的资料和协助。

第十章物流服务评价与反馈

10.1评价体系

10.1.1双方共同建立物流服务评价体系，包括服务效率、服务质量、客户满意度等指标。

10.1.2评价结果作为双方合作的重要参考。

10.2反馈机制

10.2.1甲方有权对乙方的物流服务提出反馈意见，乙方应认真对待并采取