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2025国考天津税务局申论对策建议必刷题及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分，共45分）

1.题目

阅读给定材料，概括当前天津市税务局在推进“便民办税”过程中面临的主要问题。

材料

材料一：天津市税务局近年来持续优化纳税服务，推出“非接触式办税”平台，但部分纳税人反映操作流程复杂，老年人使用困难。某社区税务服务站调查显示，60岁以上纳税人仅30%能独立完成线上申报。

材料二：某税务部门接到投诉，称“便民办税”宣传不到位，部分中小企业主对税收优惠政策不知情。经查，政策宣传多依赖传统媒体，新媒体渠道利用率不足。

材料三：天津市税务局推出“一窗通办”服务，但高峰时段排队时间仍较长，部分窗口业务分流不均。某税务专家指出，现有人员配置与业务量不匹配，需进一步优化窗口设置。

答案

当前天津市税务局在推进“便民办税”过程中面临的主要问题包括：

（1）线上服务操作复杂，老年人使用困难，线上渠道覆盖不足；

（2）“便民办税”政策宣传不到位，中小企业主对税收优惠政策知晓率低，宣传方式单一；

（3）窗口服务效率不高，高峰时段排队时间长，人员配置与业务量不匹配，业务分流机制不完善。

解析

本题考查归纳概括能力，需从材料中提炼关键问题。材料一指出线上服务操作复杂，老年人使用困难；材料二反映政策宣传不足，中小企业主不知情；材料三说明窗口服务效率低，人员配置不合理。答案需分点表述，逻辑清晰。

2.题目

阅读给定材料，概括天津市税务局在加强税务干部队伍建设方面的主要做法。

材料

材料一：天津市税务局开展“税务干部能力提升计划”，每年组织业务培训200余场，涵盖税收政策、法律实务等内容。某分局通过“导师带徒”模式，帮助新入职干部快速适应岗位。

材料二：某税务部门推行“岗位轮换”制度，让干部在不同业务岗位间交流，增强综合能力。数据显示，实施该制度后，干部业务差错率下降20%。

材料三：天津市税务局建立“绩效考核”体系，将服务满意度纳入考核指标，对表现优秀干部给予奖励。某税务官表示，该制度有效激发了干部工作积极性。

答案

天津市税务局在加强税务干部队伍建设方面的主要做法包括：

（1）开展系统性业务培训，通过“导师带徒”模式帮助新干部成长；

（2）推行“岗位轮换”制度，促进干部跨领域能力提升；

（3）建立“绩效考核”体系，将服务满意度与服务质量挂钩，激励干部提升工作积极性。

解析

本题要求概括具体做法，需从材料中提取关键措施。材料一提到业务培训和“导师带徒”；材料二强调“岗位轮换”；材料三说明“绩效考核”体系。答案需分点列举，突出针对性。

3.题目

阅读给定材料，概括天津市税务局在优化税收营商环境方面的创新举措。

材料

材料一：天津市税务局推出“智能办税”平台，实现发票电子化、申报自动化，纳税人满意度提升35%。某企业负责人表示：“现在办税像网购一样方便。”

材料二：某税务部门与银行合作，推出“银税通”服务，纳税人可通过银行网点完成缴税、咨询等业务，有效缓解税务大厅压力。

材料三：天津市税务局建立“税收争议调解中心”，引入第三方机构协助解决税务纠纷，缩短争议处理时间50%。某税务律师指出，该机制减少了企业诉讼成本。

答案

天津市税务局在优化税收营商环境方面的创新举措包括：

（1）推出“智能办税”平台，实现业务线上化、自动化；

（2）与银行合作推出“银税通”服务，拓展办税渠道；

（3）建立“税收争议调解中心”，引入第三方机制高效解决争议。

解析

本题要求概括创新举措，需从材料中提炼具有前瞻性的做法。材料一强调“智能办税”平台；材料二提到“银税通”服务；材料三说明“税收争议调解中心”。答案需突出创新性，避免与常规措施混淆。

二、综合分析类（共2题，每题20分，共40分）

4.题目

阅读给定材料，分析天津市税务局在推进“智慧税务”建设过程中可能遇到的挑战，并提出对策建议。

材料

材料一：天津市税务局计划推广“大数据+税务”应用，但部分基层税务干部缺乏信息化技能，存在“数字鸿沟”问题。某税务所长表示：“老同志对系统操作不熟练，影响工作效率。”

材料二：某企业反映，智能申报系统对数据格式要求严格，部分中小企业财务人员不熟悉规范，导致申报失败。

材料三：某税务专家指出，当前“智慧税务”建设仍依赖传统监管模式，对新型税收违法行为识别能力不足。

答案

挑战：

（1）基层税务干部信息化技能不足，存在“数字鸿沟”；

（2）中小企业财务人员对智能申报系统不熟悉，数据格式不规范导致申报失败；

（3）“智慧税务”监管模式滞后，对新型税收违法行为识别能力弱。

对策建议：

（1）加强信息化培训，针对不同年龄干部开展分层教学，提升系统操作能力；

（2）为中小企业提供财务培训，推广标准化数据格式，简化申报流程；

（3）优化监管模式，引入人