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供应商评估及管理体系建立指南

一、指南概述与适用范围

本指南旨在为企业建立系统化、标准化的供应商评估及管理体系提供全流程操作框架，涵盖供应商准入、日常管理、绩效评估、优化淘汰等关键环节，助力企业提升供应链稳定性、降低运营风险、保障产品质量与交付效率。

适用对象：制造业、零售业、服务业等各类需要通过外部供应链实现业务目标的企业；适用场景包括但不限于：企业首次建立供应商管理体系、现有供应商体系升级优化、新业务线供应商开发、关键供应商战略合作伙伴关系构建等。

二、体系搭建全流程操作步骤

（一）前期准备：明确目标与组织保障

成立专项工作小组

由采购部牵头，联合质量部、生产部、财务部、法务部等核心部门组建供应商管理小组，明确各部门职责（如质量部负责质量指标评估、财务部负责财务状况审核），指定组长（如*经理）统筹推进工作。

小组需具备跨部门协作经验，熟悉企业供应链特点及业务需求。

梳理管理目标与范围

明确供应商管理的核心目标（如“关键物料供应商合格率≥95%”“年交付准时率≥98%”），确定管理范围（涵盖原材料、零部件、服务类供应商，区分核心供应商与普通供应商）。

收集行业标杆企业供应商管理实践、企业历史合作供应商问题清单（如延迟交付、质量不达标等），作为体系设计的参考依据。

法规与标准准备

梳理与供应商相关的法律法规（如《产品质量法》《反不正当竞争法》）、行业标准（如ISO9001、IATF16949等）及企业内部管理制度，保证评估标准合规。

（二）供应商信息收集与初步筛选

供应商寻源渠道

通过行业展会、专业数据库（如*行业平台）、主动拜访、供应商自荐、同行推荐等方式收集潜在供应商信息，建立“供应商池”。

对寻源渠道进行分类管理，优先选择行业口碑良好、资质齐全的供应商。

供应商资料提交与初审

要求潜在供应商提交《供应商基本信息表》（含企业资质、生产规模、主要客户、认证证书等），附营业执照、税务登记证、组织机构代码证（或三证合一）、相关行业资质证书（如ISO认证、环保认证等）复印件。

工作小组对资料进行形式审查（完整性、真实性）和基本资质审核（如注册资本、生产场地、经营范围是否匹配需求），剔除不符合基本要求的供应商。

（三）评估维度设计与标准制定

根据企业需求，从多维度设计供应商评估指标体系，明确各维度权重及评分标准（示例权重可根据行业调整）：

评估维度

权重

核心评估指标

评分标准（示例）

质量管理体系

30%

质量认证（ISO9001等）、质量合格率、客诉处理时效、质量改进措施

有ISO9001认证且有效：10分；质量合格率≥99%：10分；客诉24小时内响应：5分；其他5分

交付能力

25%

准时交付率、产能匹配度、应急交付能力、物流管理

准时交付率≥98%：10分；产能满足我方需求峰值：8分；突发订单48小时内响应：7分

财务状况

20%

资产负债率、营收稳定性、现金流状况、银行信用等级

资产负债率≤60%：8分；近3年营收年增长≥10%：6分；现金流健康：6分

技术与服务能力

15%

研发投入占比、技术团队实力、定制化服务能力、售后响应速度

研发投入≥5%：5分；核心技术人员10年以上行业经验：5分；24小时内提供技术支持：5分

合规与社会责任

10%

法律纠纷记录、环保合规、劳动用工合规、社会责任报告

无法律纠纷：4分；通过环保认证：3分；无用工违规：3分

（四）供应商现场评估与综合打分

现场评估实施

对通过初审的供应商，组织小组进行现场考察（重点核查生产设备、工艺流程、质量控制点、仓储物流条件、员工操作规范等），形成《供应商现场评估报告》。

现场评估需采用“查资料+看现场+问问题”结合方式，如抽查近期生产记录、检测报告，与生产、质量负责人沟通（如主管、经理）。

综合评分与分级

结合资料初审（占40%）、现场评估（占60%）结果，按上述维度进行加权打分，总分100分。

根据评分结果将供应商分为四级：

A级（90分以上）：战略供应商，优先合作，可签订长期合作协议；

B级（80-89分）：合格供应商，纳入常规采购名录；

C级（70-79分）：有条件合格供应商，需制定改进计划，3个月后复评；

D级（70分以下）：不合格供应商，不予合作。

（五）供应商名录建立与动态管理

合格供应商名录发布

将A级、B级供应商录入《合格供应商名录》，明确合作权限（如采购品类、订单上限）、有效期（通常1年），经采购负责人*总监审批后发布至各需求部门。

名录需标注供应商关键信息（如联系人、联系方式、主要合作产品），并定期更新（至少每季度复核一次）。

合同签订与风险控制

与名录内供应商签订《采购合同》，明确质量标准、交付周期、价格条款、违约责任（如延迟交货的违约金比例、质量问题赔偿标准）、保密义务等。

要求供应商提供《供应商承诺函》，承诺符合合规要求