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2025年企业管理人员资格《管理学基础知识与实务》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.管理学中，计划工作的首要环节是（）

A.设定目标

B.组织资源

C.制定策略

D.评估效果

答案：A

解析：计划工作是指为了实现组织目标而进行的决策过程，其首要环节是设定目标。只有明确了目标，才能在此基础上进行资源组织、策略制定和效果评估等工作。目标设定是计划工作的基础和方向指引。

2.在管理职能中，通过沟通、激励、领导等方式引导和影响组织成员努力实现组织目标的活动是（）

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

答案：C

解析：领导职能是指管理者通过影响力引导和激励组织成员，使其为实现组织目标而努力的过程。这包括沟通、激励、领导风格等多种活动，是管理过程中的核心环节之一。

3.组织结构中，集权程度较高，决策权集中于少数高层管理者的结构类型是（）

A.直线制

B.职能制

C.事业部制

D.直线职能制

答案：A

解析：直线制是一种最简单的组织结构形式，其特点是权力高度集中，由少数高层管理者直接指挥和决策，适用于小型组织或业务简单、变化慢的企业。

4.管理者通过标准化的程序和规则来指导下属工作，确保工作按既定方式进行的控制方法属于（）

A.前馈控制

B.现场控制

C.反馈控制

D.直接控制

答案：B

解析：现场控制是指在活动进行过程中，管理者通过直接观察和监督，及时纠正偏差的一种控制方法。标准化程序和规则是现场控制的重要手段，通过这种方式可以确保工作按预定要求进行。

5.在激励理论中，认为人的需求是多种多样的，并且这些需求会随着个人发展和环境变化而变化的理论是（）

A.马斯洛需求层次理论

B.赫茨伯格双因素理论

C.激励需求理论

D.期望理论

答案：C

解析：激励需求理论（ERG理论）认为人的需求包括生存需求（Existence）、关系需求（Relatedness）和成长需求（Growth），并且这些需求并非按固定层次排列，可以同时存在且顺序可变，更符合现实中人的需求变化。

6.管理者为了实现组织目标，合理配置和利用组织资源的过程是（）

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

答案：B

解析：组织职能是指管理者为了有效实现组织目标，而对资源（包括人力、物力、财力等）进行合理配置和组合的过程。这包括设计组织结构、分配任务、授权等具体活动。

7.当组织面临外部环境变化迅速且不确定时，比较适合采用的组织结构是（）

A.机械式结构

B.有机式结构

B.有机式结构

D.职能式结构

答案：B

解析：有机式结构是一种灵活、适应性强的组织结构，其特点是部门设置少、层级少、规则和程序少，有利于快速响应外部环境变化，适用于动态和不确定的环境。

8.在管理过程中，将组织目标分解为各部门和个人的具体任务，并制定相应行动计划的过程属于（）

A.目标管理

B.计划工作

C.组织工作

D.领导工作

答案：B

解析：计划工作包括制定目标、分析环境、确定策略、制定计划等环节。将组织目标分解为具体任务并制定行动计划，是计划工作中目标分解和具体化的重要步骤。

9.管理者通过收集信息、分析偏差、采取纠正措施来确保组织活动按计划进行的过程是（）

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

答案：D

解析：控制职能是指管理者通过监控组织活动，确保其按计划进行，并在出现偏差时采取纠正措施的过程。这包括设定标准、衡量绩效、比较分析、纠正偏差等环节。

10.在决策过程中，管理者收集与决策方案相关的所有信息，并系统评估各种方案的利弊，以选择最优方案的方法是（）

A.经验决策法

B.定量决策法

C.定性决策法

D.系统决策法

答案：D

解析：系统决策法是一种科学的决策方法，强调在决策过程中全面收集信息、系统分析方案、权衡利弊，以做出最优选择。这种方法注重决策的规范性和科学性，适用于复杂的管理决策。

11.在管理理论的丛林中，由霍桑实验研究引出，强调社会和心理因素对生产效率影响的理论流派是（）

A.科学管理理论

B.行为科学理论

C.管理科学理论

D.系统管理理论

答案：B

解析：霍桑实验发现工人生产效率的提高不仅仅源于物质条件的改善，更重要的是受到社会环境、人际关系和心理状态的影响，这促使了行为科学理论的出现。该理论关注人的行为、动机、人际关系等因素对组织管理的影响。

12.管理者通过观察、谈话、阅读报告等方式了解组织内部和外部环境信息的活动属于（）

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

答案：D

解析：控制职能的第一步是获取绩效信息，即通过各种方式了解组织活动的实际状况以及内部和